Como acessar meu público alvo?

Uma das regras mais importantes para o sucesso de uma empresa é conhecer o cliente a ponto de saber suas dores e, enfim, poder solucioná-las. Mas, para isso, estar onde seu público está também é uma questão essencial.

Dardos coloridos no alvo

Além de ter a solução ideal para oferecer, é preciso colocá-la no caminho do seu cliente em potencial. Desse modo, você conseguirá proporcionar um encontro perfeito que resultará em mais vendas e aumento no faturamento.

Para te ajudar nessa missão, preparamos algumas dicas de como acessar o seu público alvo e conseguir direcionar suas ações com facilidade e eficácia. Para saber mais sobre isso, é só continuar a leitura e conferir!

1. Identifique seus clientes em potencial

Antes de qualquer coisa, uma empresa precisa identificar e saber quem é o seu público alvo. Quanto mais detalhada essa identificação for, mais fácil será elaborar estratégias e aperfeiçoar a experiência oferecida ao cliente.

O ideal é que você, como empreendedor, defina uma buyer persona para o seu negócio. O que, de forma prática, significa o seu perfil de “cliente ideal”.

Dentro das características, é possível definir questões como a idade, sexo, profissão, faixa salarial, quantidade de pessoas na família, hobbies, e muitos outros detalhes importantes que possam influenciar na jornada do cliente até a compra.

Por isso, não há regras específicas para essas especificações, elas dependerão do seu tipo de produto ou serviço oferecido e quais desses pontos podem influenciar nas ações do cliente em relação ao seu nicho e oferta. 

No entanto, quanto mais detalhes forem obtidos, mais assertivas, personalizadas e direcionadas suas ações poderão ser. Em alguns tipos de negócios, podem existir até mesmo mais de uma buyer persona.

Desse modo, cada estratégia é planejada de acordo com o perfil de cada um, sendo executadas todas ao mesmo tempo ou conforme a necessidade do negócio.

2. Use os dados sobre a jornada do cliente ao seu favor

Ao traçar o seu cliente ideal, será possível fazer uma análise mais profunda sobre a jornada do cliente. Isso significa saber qual o caminho traçado por ele até que ele realmente faça uma compra.

Ao conhecer melhor essa jornada, é possível saber, por exemplo, qual plataforma seu público mais utiliza para realizar buscas por produtos ou serviços semelhantes ao seu. Algumas pessoas utilizam o velho e bom Google para isso, enquanto outras preferem as redes sociais.

Outra modalidade que tem se expandido como grande buscador são os conteúdos audiovisuais. Com isso, plataformas como o YouTube também tem sido grandes influenciadoras na jornada do cliente.

Você sabe em qual desses locais da rede o seu cliente ideal faz buscas por produtos ou serviços semelhantes aos que você oferece? Se não, você pode estar perdendo muitas vendas.

Ao descobrir o caminho que seu público faz, ficará muito mais fácil criar atalhos que o levem até o seu negócio!

3. Faça anúncios objetivos e direcionados

Após colocar todas as questões anteriores em prática, outra forma de acessar o seu público alvo é investindo em anúncios objetivos e direcionados. Lembra a questão de saber onde o seu cliente potencial faz as buscas? Esse ponto será extremamente importante nesse momento.

Os anúncios podem ser personalizados de acordo com o quanto você deseja investir. No entanto, se colocados no espaço errado, todo esse investimento não trará nenhum retorno.

Lembre-se sempre que você precisa estar onde seus clientes estão. Com uma chuva de informações e ofertas o tempo todo na internet, conquistar a atenção e estar aos olhos do seu público é essencial.

Mas afinal, como saber realmente se você deve investir em anúncios no Facebook e Instagram, no Google ou no Youtube? Se você está com dificuldades para descobrir o comportamento do seu público, é possível contar com a ajuda de empresas que possuem um banco de dados valioso sobre o seu nicho em questão.

Com isso, você consegue economizar tempo e processos e ainda evita erros e investimentos em vão. Quanto mais assertivo você for nas publicidades, mais retorno você terá!

4. Invista em email/whatsapp marketing

Se engana quem pensa que a era do email marketing já passou e que essa estratégia não funciona mais. Com os avanços tecnológicos e com o aperfeiçoamento das técnicas de persuasão e relacionando com o cliente, esse tipo de acesso ao público alvo tem dado resultados super positivos.

Email no mapa mundi

Através do mapeamento do perfil de cliente ideal, é possível fazer uma lista de contatos no email ou até mesmo uma lista de transmissão no whatsapp, que agora apresenta a versão business. 

Além disso, é possível elaborar uma estratégia completa com conteúdos e topo, meio e fundo de funil. Esse tipo de ação também tem gerado resultados incríveis, pois trabalha com todo o trajeto de descoberta, consideração e decisão final do cliente.

Ou seja, você evita com que sua empresa seja aquele tipo chato que enche as pessoas de ofertas e propagandas desconexas e invasivas. Criando, assim, um relacionamento mais profundo com o seu público e aumentando as chances de conquista.

Desse modo, você tem a chance de levar um conteúdo útil e interessante exatamente para quem precisa e/ou deseja ele de forma natural, sutil e vantajosa para ambos os lados. O resultado disso? Seu público alvo estará na mira e o engajamento e ações geradas poderão alavancar o seu negócio como nunca!

Precisando de ajuda para criar suas campanhas e direcionar suas ações ao público alvo? Quer ter acesso a dados que ajudarão a melhorar seus resultados? Então conte com a CNPJ BIZ para facilitar e engajar o seu crescimento!

Amanda
por Amanda
Editora cnpj.biz

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