Ao entrar em uma função na qual precisa vender, a primeira pesquisa que você faz é de como se tornar um bom vendedor. Aliás, essa não é uma habilidade natural, como muitos pensam. Ela é aprendida e aperfeiçoada conforme se aprofunda em alguma área de trabalho.
Vender não serve apenas para quem tem a profissão de vendedor. É para qualquer empresário ou microempreendedor que deseja envolver seus clientes para fechar negócio. Não associe venda a algo negativo! Ela pode te levar para outro patamar financeiro se você aprender a executá-la do modo correto.
Se você chegou até aqui e quer aprender, então, prepare-se, pois, nesse texto mostraremos como se tornar um bom vendedor com a CNPJ Biz e apontaremos algumas dicas para otimizar suas vendas!
O que é a plataforma CNPJ Biz e como se tornar um bom vendedor com ela?
A CNPJ Biz é um site que oferece espaço para outras empresas se cadastrarem e entenderem mais sobre inteligência de mercado.
Ao efetuar o cadastro na Receita Federal, o CNPJ e as informações de todas as empresas do Brasil ficam disponíveis na plataforma da CNPJ Biz para que você possa fazer prospecção B2B facilmente. Dessa forma, se você quer saber como se tornar um bom vendedor, a CNPJ Biz é uma ótima ferramenta comercial para você que atua nessa prospecção de outras empresas.
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E, todos que acessarem a CNPJ Biz para prospectar outras empresas podem utilizar o banco de dados da plataforma para aplicar filtros avançados com o intuito de fazer uma pesquisa por área de atuação, pelo número do CNPJ, local ou então outras informações importantes para o seu processo comercial.
Além disso, se você quer estudar e saber como se tornar um bom vendedor, a CNPJ Biz oferece, também, um portal de vendas para orientar e instruir seus usuários sobre novas estratégias comerciais no mercado.
Para que serve a CNPJ Biz?
Principalmente para prospectar clientes em potenciais para B2B, descobrir o contato de uma determinada empresa, criar uma lista de potenciais fornecedores e ainda dá para filtrar o local que você deseja encontrar ou ramo específico que busca.
Assim, a CNPJ Biz ajuda você a economizar tempo para encontrar uma determinada empresa, independente de qual seja seu interesse ou a localidade a que pertence.
Dessa forma, se você quer saber como se tornar um bom vendedor, na CNPJ Biz você encontra tudo o que é necessário para avançar na sua carreira comercial.
Como é a avaliação dos clientes sobre a CNPJ Biz?
No Reclame Aqui, é possível verificar a satisfação dos clientes em relação à essa plataforma, que possui uma nota de 7.5 — considerada acima da média.
A boa nota foi conquistada por ser uma empresa que se preocupa com a satisfação do cliente, já que responde todas as reclamações feitas no site a fim de encontrar a melhor solução.
Mais de 90% dos casos foram resolvidos, o que indica que a maioria ficou satisfeita com o atendimento final.
A grande maioria das reclamações incidem no cadastro de informações pessoais que os empreendedores e empreendedoras do Brasil fazem ao abrir suas empresas. Por isso, nós fornecemos um meio de os próprios usuários da plataforma excluírem ou gerenciarem seus dados caso alguma informação pessoal tenha ido no cadastro da Receita Federal.
Contudo, nós recomendamos fortemente que as informações sejam atualizadas devidamente na Receita Federal já que, ao abrir uma empresa, as informações cadastradas nela são consideradas públicas e, por isso, podem ser utilizadas para fins comerciais por outras empresas.
De qualquer forma, para evitar desconfortos, além de oferecermos a possibilidade de gerenciamento de dados através do nosso formulário de contato, nós também excluímos de prontidão os dados dos usuários que solicitarem a exclusão nos nossos canais de comunicação.
Quais as vantagens de usar o CNPJ Biz?
A principal delas é que você não precisará mais sofrer na prospecção de outras empresas que podem se tornar suas clientes. Com a CNPJ Biz você encontra, através de uma busca simples e intuitiva, as empresas que têm um grande potencial de fechar negócio com você.
Assim, para saber como se tornar um bom vendedor, a CNPJ Biz oferece a oportunidade de você focar apenas nos seus argumentos e discursos de vendas ao entregar um lead qualificado para negociação.
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Por isso, a plataforma da CNPJ Biz é uma ótima oportunidade para poupar tempo e esforço de prospecção ao selecionar leads qualificados em questão de segundos.
Desvantagens
O principal problema que encontramos hoje na plataforma é que qualquer empresa aberta recentemente irá compor o nosso banco de dados. Assim, pequenos empreendimentos costumam inserir informações pessoais para fazer o cadastro na Receita Federal, o que exige certa paciência e sensibilidade do vendedor para qualificar ainda mais o contato que encontra nos nossos resultados de busca.
O que é o “vendedor” e qual a sua real função no departamento comercial?
Um vendedor é o profissional responsável por guiar um cliente durante todo o processo de venda. Na teoria parece algo fácil, porém, vender é uma habilidade adquirida à medida que se adquire confiança e experiência.
Muitos pensam nessa área de atuação de forma isolada, mas toda empresa precisa desse profissional para ofertar seu serviço. Empreendedores iniciantes muitas vezes precisam executar mais de uma função: vender, fazer a contabilidade, divulgar e muito mais.
Esse conjunto de tarefas está longe de ser fácil e ter bons resultados financeiros, se não há uma boa estratégia. Quem procura por uma vaga nessa área costuma ver uma categorização de vendedor interno que trabalha em uma determinada loja e externo que trabalha na rua.
Porém, a profissão não se limita a isso. Aliás, uma cabeleireira precisa vender o serviço, uma médica precisa oferecer sua consulta e outros profissionais também. Ou seja, tanto os bens de consumo, como os serviços precisam ser bem representados como itens vendáveis para atrair o interesse do consumidor. Assim, se tornar um bom vendedor não é uma questão de talento nato, mas sim uma prática.
O que ele faz?
O vendedor é responsável por apresentar o produto ou serviço para o cliente com intenção de efetuar uma venda. O primeiro passo é encontrar alguém que possua interesse no produto ou serviço que está sendo oferecido e tentar de alguma forma convencê-la de que está oferecendo o melhor do ramo em questão. O modo tradicional consiste em realizar abordagens via online, telefone ou até mesmo presencialmente.
Então, faz-se uma breve proposta para saber se a pessoa tem interesse em saber mais. A segunda alternativa é apostar nas mídias sociais para atrair o seu público de forma orgânica ou investir em anúncios.
Ao receber a permissão do cliente para apresentar a proposta, é possível descrever o produto ou serviço com foco nos benefícios e no potencial de mudança na vida do cliente após a aquisição. Ele também aproveita as dúvidas dos consumidores e encaminha a conversa até chegar a venda.
Ou seja, usa diversos meios e estratégias para efetuar suas vendas, uma delas é negociar valores e formas de pagamento.
Quais habilidades um vendedor precisa ter? 4 Dicas para se destacar no setor comercial
O objetivo final é vender, mas descobrir como se tornar um bom vendedor de início que é complicado. Por essa razão, elencamos 4 habilidades que todo vendedor deveria ter para ajudar você a se aprimorar nessa profissão.
Seja criativo
Citar apenas o custo do item ou serviço ao consumidor apenas vai assustá-lo. Ninguém deseja ter aquele vendedor que quase te obriga a comprar ou, mesmo, que se mostra desinteressado. Seja solícito e, se houver a oportunidade de ajudar, entenda primeiramente que problema a pessoa tem e como pode associá-lo ao que você oferece. Use sua simpatia para conquistá-lo.
Use analogias interessantes e enfatize como a vida do cliente será beneficiada pela compra. Crie um sentimento de urgência, elaborando uma situação sobre o que vai acontecer com ele se não comprar hoje. Você pode falar que irá perder o frete grátis, que as vagas são limitadas, o valor aumentará e perderá uma condição especial.
Adicione uma situação mais pessoal, onde ele pode perder algo ou permanecer triste sem aquele bem ou serviço.
Imagine que o seu produto é um sapato ortopédico de alta tecnologia, criado para pessoas com dores nos pés e coluna. Nesse cenário, se concentre na dor, falta de conforto e na impossibilidade de ficar muito tempo em pé por estar com um sapato inadequado para a condição. Descobrir as dores do cliente é essencial no processo de como se tornar um bom vendedor.
Utilize isso ao seu favor. É provável que você receba um bom feedback e agradecimento após a venda. Quanto mais identificação tiver com o produto, mais fácil se torna a jornada de vendas.
Use a tecnologia
O modo mais antigo de prospectar era abordar os clientes e levá-los até a loja. Atualmente, este método não é utilizado com tanta frequência, especialmente para produtos ou serviços de valores altos. Não se acha consumidores em potencial com dinheiro para comprar um carro avaliado em um milhão de reais em qualquer rua, certo?
Então, se você quiser saber como se tornar um bom vendedor é necessário que você atualize sempre que possível o seu aprendizado e as suas ferramentas.
Agora que você pode ter ajuda da tecnologia para prospectar de forma assertiva, sem desperdiçar seu tempo, você pode otimizar seu retorno financeiro e conseguir clientes facilmente.
Por meio de anúncios e produção de conteúdo para seu público. Esteja certo de que seus posts estão com uma boa imagem, fonte legível, tenha um assunto interessante para audiência e ótimos CTAs.
Quando é oferecido um produto, você pode demonstrar por meio de vídeos e fotos como é utilizado, diferentes utilidades que possui, conte sobre a textura e material de que é feito. Para os empreendedores que se encontram no mercado de moda, a melhor forma para gerar desejo é mostrar o caimento e dar dicas de qual ocasião utilizar, por exemplo.
Caso não saiba como fazer isso, existem duas alternativas, aprender em um curso ou contratar um social media e gestor de tráfego. De toda forma, se apropriar dos meios tecnológicos é fundamental no processo de como se tornar um bom vendedor.
Use sua rede de contatos
Já percebeu que as pessoas costumam conviver com indivíduos parecidos com elas? E, se esse é um fato visto repetidamente, chegou a hora de utilizar isso como uma oportunidade se você quiser saber como se tornar um bom vendedor. Por exemplo, se uma mãe ficar super satisfeita com a roupa de uma loja, a chance de indicar para a filha é muito alta.
Se você já vendeu para uma pessoa, pergunte se há alguém no ciclo de amizades dela que possui as mesmas necessidades ou tem a atuação na mesma área que ela. Ofereça uma condição especial para ela te fornecer o contato e, assim, você já terá acesso a mais um cliente em potencial.
Há outras estratégias relacionadas a promoções, descontos e vouchers que você pode utilizar no seu aprendizado de como se tornar um bom vendedor. Veja qual funciona melhor em relação ao resultado final e reaplique sempre que puder. Se for iniciante, comece a oferecer para pessoas próximas a você.
No início pode parecer árduo convencer alguém a adquirir seu produto ou serviço, no entanto, se você quer saber como se tornar um bom vendedor, você precisa ganha tanta experiência ao levar alguns “nãos” que agradecerá no futuro. Essas experiências negativas fazem você analisar o que fez de errado, a forma que falou e sua desenvoltura para dar explicações. Não basta notar, é bom anotar todas informações que tiver sobre seu público para melhorar em um próximo atendimento.
Invista na sua formação profissional
Parte de como se tornar um bom vendedor é investir em sua educação e saber a importância de uma boa formação profissional. Esse investimento lhe permite se manter atualizado, utilizar novas ferramentas e aprender novas estratégias de vendas. Acompanhe grandes empresas, noticiários de seu nicho, leia livros, participe de cursos e workshops.
Dedique-se ao pós-venda, ele é um pilar muito importante para os próximos negócios a serem fechados. Seus próprios clientes podem ajudar você a vender mais ou até mesmo vender em seu lugar sem ter a intenção. Eles ajudam a identificar seus pontos fortes e fracos. Aprenda com eles!
Com os depoimentos cedidos, publique em suas redes sociais dentro de um contexto. Se quiser prender a atenção da audiência, coloque esses prints de feedback em meio a um contexto onde mostra o antes e o depois. Foque na transformação que foi gerada após a compra.
O pós-venda pode ser feito por meio de uma ligação, Whatsapp ou formulário enviado por e-mail. Por isso, é importante pedir o contato ao prospectar. Certifique-se de ter o cadastro em uma plataforma ou uma lista de contatos.
Além desse benefício, você terá de volta a gratidão do seu cliente e as portas abertas para outra chance de venda. Agradeça o depoimento com uma condição especial, pode ser um desconto ou brinde após comprar a partir de um valor.
Gostou das dicas? Agora, se você quer saber mesmo como se tornar um bom vendedor, é hora de pôr em prática tudo que você aprendeu!
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