Ferramentas de prospecção: Encontre seus clientes nas redes sociais e canais de venda

Encontre clientes em potencial utilizando ferramentas de prospecção. 

Ao pensar em ferramentas de prospecção de clientes, precisamos compreender primeiro, o conceito prospecção, ou seja, o outbound marketing. 

Sem entender este tipo de conceito, sua empresa pode ter problemas, prospectando clientes de forma aleatória, mesmo que use qualquer ferramentas de prospecção de clientes que deseja usar.

Se você já tem uma base de clientes que podem fazer uma pesquisa de personas mais lucrativas, você já tem o perfil ideal. 

Agora, a princípio, a regra de oitenta/vinte pode ser um bom apoio. 

De acordo com este princípio, vinte por cento das causas podem gerar oitenta por cento dos efeitos. 

Analisando os vinte por centro de clientes, você irá descobrir o que há de comum neles.

Em casos de clientes B2B (empresas vendendo para empresas), você pode desvendar ramos de atuação, a segmentação do mercado, o tamanho das empresas, região em que elas estão localizadas e números de funcionários, valores de faturamento, etc.

Crie Avatares

No caso de B2B você pode criar avatares, que são personagens que não existem baseados no modelo do seu negócio, eles têm características como: sexo, idade, trabalho, gostos, interesses, é um perfil comportamental com crenças e valores de um cliente. 

Algumas empresas B2C também cria-se, o perfil dos empreendedores e dos gestores responsáveis pelas empresas que comandam. 

Agora que você compreendeu a importância de conhecer seu público, você pode utilizar as ferramentas para prospecção de clientes, para isso selecionamos as melhores para você.

Pesquisas online e ferramentas de prospecção de clientes

Falamos da importância de conhecer o seu cliente em potencial, neste sentido as ferramentas de pesquisas podem ser muito interessantes.

São formulários no Google Forms que ajudam a criar questionários de pesquisas para os clientes responderem algumas pesquisas.

Assim você conseguirá definir o seu avatar de forma ideal, além de fazer pesquisas de mercado.

LinkedIn

O LinkedIn é ideal para se ter uma imensa base de contatos de empresas, com nome, cargo e também todas as características de pessoas que trabalham nelas.

Portanto, pode ser uma ferramenta para fazer prospecção muito eficaz, mas saiba que provavelmente é utilizada pelos seus concorrentes.

Você pode ter uma conta paga ou gratuita nessa mídia social, se você quiser investir um pouco mais você pode fazer um upgrade para a conta paga, pode usar ferramentas mais sofisticadas. 

O Ramper, por exemplo, utiliza muitas redes sociais e ajuda a captar e-mails de executivos e outros corroborados que interessem ao seu negócio.

LinkedIn Sales Navigator é uma ferramenta de prospecção de clientes do próprio LinkedIn, ele tem muitas ferramentas e várias funcionalidades para você possa utilizar esta rede para buscar as personas ideias para o seu projeto.

Isso tudo é ideal para buscar uma empresa como cliente.

CRM

Ferramentas de prospecção

Uma ferramenta poderosa para prospecção de clientes, é o programa de CRM que auxilia a sua empresa e a sua equipe de vendas a desenvolver relacionamentos sólidos.

Quando você conta um CRM, sua empresa terá todos os dados dos clientes, seus perfis completos consolidados em apenas uma base. 

Além disso, essas ferramentas de prospecção de clientes dispõem de um histórico de todas as interações realizadas com estes clientes.

Assim, na hora criar o perfil dos clientes ideais você tem tudo em mãos.  

Tem ajuda de filtros e relatórios gerenciais em que você pode determinar facilmente as personas que você pode prospectar no mercado.

E as vantagens do CRM são muitas, depois que você coloca seus clientes na ferramenta CRM, é possível acompanhar todo o envolvimento da oportunidade aberta, do contato inicial, passando por várias visitas e conversas, assim como envio de propostas e negociação até o fechar do negócio. 

Desta forma, as etapas de prospecção de clientes podem ser vistas por todos da equipe, desde a gerência até o vendedor. 

É uma ferramenta com visual em que é possível ver todas as negociatas que estão sendo feitas pela mesma empresa, em qual fase da prospecção se encontra, se é passível de fechamento entre outras informações que auxiliam toda a equipe de uma forma geral. 

Aplicativo de vendas em Smartphones

Definir e encontrar seus dados por meio das ferramentas que citamos é apenas o começo da prospecção.

Enquanto esse lead interessado em comprar não se transforma em um cliente, a prospecção ainda está acontecendo. 

E principalmente quem trabalha com vendas, visitar clientes é uma parte necessária deste trabalho, para isso você pode contar com uma versão de um aplicativo que será muito bom para a equipe de campo. 

Desta forma, se deslocando ou mesmo buscando informações necessárias durante a visita ao cliente, os vendedores sempre terão acesso aos dados que mais necessitam na palma da mão.

Você pode investir em aplicativos de vendas que será uma excelente forma de prospecção de clientes. 

Instagram

A ferramenta é a rede social mais utilizada na atualidade para fazer prospecção de clientes, mas para conseguir atingir o público certo é necessário fazer com que técnicas sejam aplicadas nas redes sociais para conseguir engajamento.

Além de tudo é necessário também investir em tráfego para gerar leads, afinal, só ter conteúdo e não tráfego é a mesma coisa que nada.

Para isso é importante conhecer as técnicas do mercado digital, existem muitos especialistas na internet que podem oferecer ajuda neste aspecto. 

Facebook

O Facebook também é uma ótima ferramenta para captar clientes, utilizando o gerenciador de anúncios e conseguindo leads qualificados, mas para isso é necessário criar conteúdo de qualidade fazendo com que a sua página crie engajamento. 

Porém, é necessário investir com recursos financeiros para que você tenha uma página com muitas curtidas. Mas vale a pena criar material para capturar o público. 

YouTube

Criar vídeos de qualidade dando explicações do seu produto pode fazer a diferença na hora de fazer a prospecção dos seus clientes, você torna ele dependente do material que você expõe na internet. 

Gerando lucro para o seu negócio, afinal, criar conteúdo de qualidade é algo que faz com que o público se engaje. 

Meetime

Esta ferramenta tem um foco um pouco distinto de outras ferramentas, é mais voltado para otimizar as atividades de prospecção de clientes.

É uma ferramenta de integração de sistemas e rotinas, como vários CRM existentes no mercado. 

Ela é desenhada para otimizar os atendimentos e acompanhamentos de leads de acordo com 3 etapas. 

  • Comunicação: gerenciar ligações e atendimentos
  • Prospecção de clientes: otimizar a prospecção de clientes;
  • Análise de dados: Importante para as próximas etapas de prospecção. 

É uma ferramenta que funciona bem para quem tem uma rede de clientes ampla. 

REEV

Esta plataforma trabalha com o conceito de vendas de engajamento, é uma ferramenta online que ajuda na prospecção de clientes, mas faz muito mais que isso.

Oferece soluções para melhorar o engajamento dos clientes em potencial e oferece um pacote de ferramentas com personalização de e-mails e gerenciamento de dados. 

Crowdtask

Ela é diferente das soluções anteriores, por ser um CRM com ferramentas para prospectar clientes qualificando os leads, o serviço é baseado em uma estratégia em várias etapas. 

Identificação do perfil dos leads que estão sendo captados, criação de projetos, acompanhamento, desenvolve a etapa de captação de leads e entra de novos leads para a equipe de vendas. 

GEOFUSION

Esta ferramenta utiliza o geomarketing, se sua empresa tem como lidar em território nacional, você precisa identificar as regiões com maiores concentrações de clientes em potencial. 

É necessária uma ferramenta que faça a prospecção por localização, com pesquisas dinâmicas e mapas online. 

A proposta dessa ferramenta inclui possibilidades como planejamento de ações de marketing, verificação da dimensão de mercado.

NEOWAY

Esta ferramenta trabalha com parcerias para obter dados confiáveis, mas NEOWAY vai, além disso, ela tem uma BIGDATA, um conceito que ainda é pouco utilizado pelos empreendedores,

Não existe uma fonte de dados fixos, mas sim um sistema que pega informações de diversas fontes. 

Para fazer seu negócio vender 

Para fazer seu negócio vender é necessário investir em ferramentas que vão além do esperado. 

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Além de tudo conta com diversas funcionalidades que o seu projeto precisa ter na hora de criar uma prospecção completa de clientes.

Conclusão

Investir em ferramentas é algo fundamental para que o seu negócio prospere no mercado, a prospecção de clientes não é nada que se consiga sem ajuda da tecnologia atualmente. 

Agora que criamos uma lista com as melhores ferramentas, basta você escolher qual é a melhor para a sua empresa e captar clientes com muito sucesso.

Se você achou este artigo útil deixe nos comentários qual a ferramenta que a sua empresa está usando no momento. Aproveite e confira na íntegra como estruturar um plano de negócios, de forma eficiente e direcionada para o seu negócio!

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