{"id":15077,"date":"2023-04-24T07:00:00","date_gmt":"2023-04-24T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/?p=15077"},"modified":"2025-06-03T15:32:53","modified_gmt":"2025-06-03T18:32:53","slug":"perguntas-abertas-nas-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/perguntas-abertas-nas-vendas","title":{"rendered":"Como fazer perguntas abertas nas vendas?"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Realizar perguntas abertas nas vendas \u00e9 uma forma muito \u00fatil de iniciar uma negocia\u00e7\u00e3o. Vendedores experientes sabem que um dos princ\u00edpios de vender e negociar \u00e9 conseguir boas conversas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 a chamada \u201cl\u00e1bia de vendedor\u201d, algo que todos sabem que existe, mas \u00e9 dif\u00edcil de explicar o que \u00e9. Todo vendedor de sucesso refinou sua comunica\u00e7\u00e3o para tornar qualquer conversa agrad\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 poucas ferramentas para a comunica\u00e7\u00e3o t\u00e3o \u00fatil quanto uma pergunta aberta. Com ela o vendedor pode receber respostas mais elaboradas que n\u00e3o se resumem a \u201csim ou n\u00e3o\u201d, al\u00e9m de dar ao comprador oportunidade de se colocar na negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim as duas partes se aproximam, o cliente deixa de se sentir acuado por ofertas e promo\u00e7\u00f5es imperd\u00edveis e se sente parte da transa\u00e7\u00e3o de compra e venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esses e outros motivos as perguntas abertas nas vendas n\u00e3o podem ser subestimadas. Se voc\u00ea quer entender mais sobre o assunto e tamb\u00e9m como fazer boas <a href=\"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/8-perguntas-e-respostas-entrevista-de-vendedor\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/8-perguntas-e-respostas-entrevista-de-vendedor\">perguntas <\/a>para seus clientes, continue em nosso artigo!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#O-que-sao-e-para-que-servem-perguntas-abertas\"><strong>O que s\u00e3o e para que servem perguntas abertas nas vendas?<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Qual-a-importancia\"><strong>Qual a import\u00e2ncia de fazer uma pergunta aberta?<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Quais-sao-as-vantagens\"><strong>Quais s\u00e3o as vantagens de fazer pergunta aberta?<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Quais-os-tipos-de-perguntas\"><strong>Quais os tipos de perguntas abertas nas vendas a se fazer?<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"O-que-sao-e-para-que-servem-perguntas-abertas\"><br>O que s\u00e3o e para que servem perguntas abertas nas vendas?<\/h2>\n\n\n<p>Perguntas abertas nas vendas s\u00e3o todas que n\u00e3o tem uma resposta simples e objetiva como \u201csim e n\u00e3o\u201d. Para um vendedor que deseja iniciar uma conversa este \u00e9 um recurso muito \u00fatil, pois isso for\u00e7a o cliente a falar mais sobre si, dando informa\u00e7\u00f5es diversificadas para o vendedor.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-sao-e-para-que-servem-perguntas-abertas-1024x1024.jpg\" alt=\"O que s\u00e3o e para que servem perguntas abertas nas vendas\" class=\"wp-image-15082\" srcset=\"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-sao-e-para-que-servem-perguntas-abertas-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-sao-e-para-que-servem-perguntas-abertas-300x300.jpg 300w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-sao-e-para-que-servem-perguntas-abertas-150x150.jpg 150w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-sao-e-para-que-servem-perguntas-abertas-768x768.jpg 768w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-sao-e-para-que-servem-perguntas-abertas-96x96.jpg 96w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-sao-e-para-que-servem-perguntas-abertas.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fonte\/Reprodu\u00e7\u00e3o: original \n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Outra vantagem \u00e9 que s\u00e3o excelentes pontos de partida para iniciar qualquer conversa, como quando queremos iniciar um di\u00e1logo com algu\u00e9m e apelamos para coment\u00e1rios sobre o tempo, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>O vendedor deve conhecer as perguntas abertas nas vendas mais \u00fateis, que podem ser utilizadas em diversas situa\u00e7\u00f5es para pautar uma conversa. Elas costumam ter uma estrutura bastante parecida, iniciando com palavras como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201co que\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cquem foi\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cquando foi\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201conde\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201ccomo foi\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cpor que\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para o cliente se sentir estimulado a falar mais sobre suas necessidades, problemas e dramas, tamb\u00e9m s\u00e3o utilizadas frases do tipo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cme conta mais\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cfale sobre voc\u00ea\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201co que procura\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cme explique mais\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cme ajude a entender\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Entre outras formula\u00e7\u00f5es. Isso estimula a conversa\u00e7\u00e3o e d\u00e1 oportunidade para o comprador e vendedor se entenderem melhor.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Qual-a-importancia\">Qual a import\u00e2ncia de fazer uma pergunta aberta?<\/h2>\n\n\n<p>Manter a negocia\u00e7\u00e3o em tom de conversa \u00e9 um segredo dos bons vendedores. <a href=\"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/perguntas-abertas-exemplos-praticos\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/perguntas-abertas-exemplos-praticos\">Perguntas abertas nas vendas<\/a> induzem uma conversa mais despretensiosa com o comprador. Assim o vendedor consegue ajustar seus argumentos de venda e entender para onde est\u00e1 indo \u00e0 negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A ideia das perguntas abertas nas vendas \u00e9 obrigar o cliente a falar, contar sobre si e suas expectativas de forma mais clara, exata e mais rica poss\u00edvel. \u00c9 ao mesmo tempo, uma provoca\u00e7\u00e3o e um est\u00edmulo.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o vendedor tem muito mais oportunidade de personalizar seu discurso de venda para atingir aquele consumidor. Pois, Entender\u00e1 suas necessidades, saber\u00e1 o que ele espera do produto e at\u00e9 mesmo compreender\u00e1 sua personalidade. Essas s\u00e3o, portanto, informa\u00e7\u00f5es essenciais para o times de vendas, conquistadas por meio de perguntas abertas nas vendas.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Quais-sao-as-vantagens\">Quais s\u00e3o as vantagens de fazer pergunta aberta?<\/h2>\n\n\n<p>A grande vantagem das perguntas diretas \u00e9 que a conversa deixa de ser uma torrente de investidas comerciais por parte do vendedor e passa a ser algo mais equilibrado.<\/p>\n\n\n\n<p>E, claro, existem vendedores mais agressivos, que gostam de trabalhar investindo sobre seus clientes. Essa \u00e9 uma quest\u00e3o de metodologia, mas n\u00e3o podemos negar alguns fatos. Em pesquisa o site Gong.io revelou que boa parte das vendas bem sucedidas t\u00eam uma propor\u00e7\u00e3o equilibrada de conversa entre vendedor e cliente.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Quais-sao-as-vantagens-de-fazer-pergunta-aberta-1024x1024.jpg\" alt=\"Quais s\u00e3o as vantagens de fazer pergunta aberta\" class=\"wp-image-15084\" srcset=\"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Quais-sao-as-vantagens-de-fazer-pergunta-aberta-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Quais-sao-as-vantagens-de-fazer-pergunta-aberta-300x300.jpg 300w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Quais-sao-as-vantagens-de-fazer-pergunta-aberta-150x150.jpg 150w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Quais-sao-as-vantagens-de-fazer-pergunta-aberta-768x768.jpg 768w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Quais-sao-as-vantagens-de-fazer-pergunta-aberta-96x96.jpg 96w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Quais-sao-as-vantagens-de-fazer-pergunta-aberta.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fonte\/Reprodu\u00e7\u00e3o: original \n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Logo, se um vendedor quer apostar em uma via mais segura e confi\u00e1vel, \u00e9 recomendado que invista em perguntas abertas nas vendas. Envolva o cliente em uma conversa, convide ele para negociar, d\u00ea a chance do comprador tamb\u00e9m participar do<a href=\"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/metodo-harvard-de-negociacao\" data-type=\"post\" data-id=\"7873\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> rumo da negocia\u00e7\u00e3o<\/a>. Com as perguntas feitas para obter respostas abertas, voc\u00ea tem a possibilidade de:<\/p>\n\n\n\n<p>Demonstrar interesse pelo cliente: com as perguntas certas, o cliente ir\u00e1 desatar a falar sobre seus dramas e expectativas, uma \u00f3tima oportunidade para o vendedor ser atencioso e mostrar interesse pelo consumidor;<\/p>\n\n\n\n<p>Esclarecer d\u00favidas: as perguntas convidam o cliente a tirar suas d\u00favidas e esclarecer pontos da venda que n\u00e3o ficaram claros;<\/p>\n\n\n\n<p>Gera confian\u00e7a: talvez o maior benef\u00edcio das perguntas abertas nas vendas seja a confian\u00e7a gerada entre o consumidor e o vendedor. Afinal, todos amam quando se sentem ouvidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe pontuar que as perguntas abertas nas <a href=\"https:\/\/cnpj.biz\/automacao-de-vendas\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/cnpj.biz\/automacao-de-vendas\">vendas<\/a> tamb\u00e9m dependem da abordagem do vendedor. Ou seja, n\u00e3o s\u00e3o palavras m\u00e1gicas que funcionam de maneira independente. O vendedor deve saber utiliz\u00e1-las com a abordagem e contexto correto.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Quais-os-tipos-de-perguntas\">Quais os tipos de perguntas abertas nas vendas a se fazer?<\/h2>\n\n\n<p>Agora que j\u00e1 sabe o que \u00e9, conhe\u00e7a exemplos de \u00f3timas perguntas abertas nas vendas para conseguir bons resultados com seus clientes. Confira!<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"perguntas-orcamentarias\">Perguntas or\u00e7ament\u00e1rias<\/h3>\n\n\n<p>No<a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Business-to-business\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> ramo de vendas B2B<\/a> o cliente nunca \u00e9 apenas uma pessoa, ele \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o. Logo, para a venda acontecer, na maior parte das vezes, a decis\u00e3o n\u00e3o depende apenas de um representante. Ent\u00e3o um \u00f3timo modo de iniciar uma conversa e desenvolv\u00ea-la \u00e9 indagar o cliente a respeito do or\u00e7amento da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201ccomo est\u00e3o as vendas?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cest\u00e1 com dificuldades no mercado?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cos lucros v\u00e3o bem?\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas s\u00e3o algumas das perguntas or\u00e7ament\u00e1rias que podem ser feitas. A ideia n\u00e3o \u00e9 parecer invasivo, mas simplesmente aproximar vendedor e cliente, e conseguir informa\u00e7\u00f5es sobre a situa\u00e7\u00e3o financeira do seu comprador.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"perguntas-sobre-objetivos\">Perguntas sobre objetivos<\/h3>\n\n\n<p>Toda empresa tem objetivos, e com certeza seu cliente tamb\u00e9m tem seus planejamentos e almeja determinados resultados. Indag\u00e1-lo sobre qual sua proje\u00e7\u00e3o do futuro \u00e9 \u00f3timo para mostrar preocupa\u00e7\u00e3o e oferecer seus produtos ou servi\u00e7os como solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas perguntas tamb\u00e9m fornecem informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre problemas que seus consumidores est\u00e3o enfrentando, e que podem ser sanados por sua empresa. Entre as principais perguntas deste grupo, temos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cquais s\u00e3o seus planos para o futuro?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201co que almeja a curto e longo prazo?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201ctem algo em mente?\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>S\u00e3o exemplos de perguntas abertas nas vendas que podem ser feitas com o intuito de descobrir quais s\u00e3o os objetivos dos clientes a curto, m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"perguntas-de-planos-da-empresa\">Perguntas de planos da empresa<\/h3>\n\n\n<p>Empresas realizam planos a todo momento. Uma nova campanha de marketing, um produto para ser lan\u00e7ado, uma nova marca, entre outras estrat\u00e9gias de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Se interessar pelos planos comerciais do seu cliente n\u00e3o \u00e9 apenas um modo de se aproximar dele e dar aten\u00e7\u00e3o, \u00e9 tamb\u00e9m estar informado sobre o que ele planeja nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de informa\u00e7\u00e3o \u00e9 um privil\u00e9gio, permite que sua empresa se prepare para atender novas demandas que seu cliente pode vir a necessitar no futuro.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cplanejam algo no momento?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201ctem planos para os neg\u00f3cios?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201ctem ideia de quais ser\u00e3o seus pr\u00f3ximos passos?&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas s\u00e3o algumas das perguntas sobre planos de empresa. Todas as op\u00e7\u00f5es oferecem \u00f3timas oportunidades para que sua empresa se prepare para atender melhor o consumidor no futuro.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"perguntas-sobre-desafios\">Perguntas sobre desafios<\/h3>\n\n\n<p>Uma das melhores formas de fazer amizade \u00e9 entender o problema do pr\u00f3ximo e tentar ajud\u00e1-lo a resolver. Seu cliente tem muitos obst\u00e1culos pelo caminho, portanto, \u00e9 sua obriga\u00e7\u00e3o como vendedor tentar auxili\u00e1-lo a encontrar as melhores solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 papel do vendedor vender solu\u00e7\u00f5es, e \u00e9 isso que faz este profissional se destacar. Portanto, estar bem informado sobre os desafios que seus consumidores enfrentam \u00e9 essencial. As principais perguntas sobre o assunto s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201ccomo v\u00e3o os neg\u00f3cios?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cencontrando muitos obst\u00e1culos ultimamente?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201ccomo acha que pode superar esse desafio?\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O time de vendas nunca deve subestimar o poder que a informa\u00e7\u00e3o tem sobre seu trabalho. Quanto mais informa\u00e7\u00f5es, melhores vendas esperam sua empresa!<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"perguntas-de-urgencias\">Perguntas de urg\u00eancias<\/h3>\n\n\n<p>Planejamentos e estrat\u00e9gias s\u00e3o quase sempre orientados por uma hierarquia de urg\u00eancias. Uma empresa precisa de certas coisas com mais urg\u00eancia do que outras. Logo, \u00e9 de se esperar que seu cliente tamb\u00e9m tenha problemas que s\u00e3o mais urgentes e outros que podem esperar. Mas quais s\u00e3o estes?<\/p>\n\n\n\n<p>Conhecendo a hierarquia de urg\u00eancia dos problemas do seu cliente, o vendedor sabe qual atacar primeiro. Perguntas abertas nas vendas podem ser feitas para entender \u201conde est\u00e1 doendo\u201d mais no seu cliente. Algumas delas s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cfale sobre suas urg\u00eancias\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cest\u00e1 precisando de algo?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201co que deseja resolver primeiro?\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas s\u00e3o algumas perguntas que tentam investigar quais s\u00e3o as pend\u00eancias mais urgentes e que merecem aten\u00e7\u00e3o imediata.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"perguntas-de-implicacoes\">Perguntas de implica\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n<p>Perguntas de implica\u00e7\u00e3o s\u00e3o importantes para que uma venda dif\u00edcil continue se desenvolvendo. Quando o seu prospect tem um problema e voc\u00ea a solu\u00e7\u00e3o, mas ainda assim o comprador se mostra dif\u00edcil, a melhor forma de convenc\u00ea-lo \u00e9 mostrar como o problema pode escalonar.<\/p>\n\n\n\n<p>A pr\u00e1tica consiste em faz\u00ea-lo entender como um determinado problema pode crescer caso n\u00e3o seja solucionado, algo que acontece com boa parte dos problemas de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cvoc\u00ea v\u00ea como este problema pode te afetar no futuro?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cme diga por que n\u00e3o resolver esta pend\u00eancia agora\u2026\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cquais os obst\u00e1culos para resolver este problema?\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>S\u00e3o perguntas interessantes que podem ser feitas para que seu prospect entenda que o problema que hoje o afeta pode ser resolvido por voc\u00ea com mais agilidade e praticidade, a fim de que n\u00e3o se torne maior no futuro.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pergunta-de-autoridade\">Pergunta de autoridade<\/h3>\n\n\n<p>Conv\u00e9m lembrar que os clientes B2B s\u00e3o outras empresas, e o vendedor deve conhecer a cadeia de comando do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Em muitos casos determinada venda n\u00e3o pode acontecer, pois, h\u00e1 uma autoridade gerando um entrave, ou postergando o aval. Neste caso, perguntas abertas nas vendas podem ser feitas para descobrir quem dentro da empresa est\u00e1 respons\u00e1vel pelas decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cvoc\u00ea pode me dizer quais s\u00e3o seus superiores?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201ch\u00e1 outros colaboradores envolvidos em nossa venda?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cposso falar com seu gestor?\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>S\u00e3o algumas perguntas que podem ser utilizadas para o vendedor entender a autoridade dentro da companhia do seu cliente.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pergunta-de-situacao\">Pergunta de situa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n<p>No mundo dos neg\u00f3cios \u00e9 comum existirem altos e baixos. Isso pode acontecer com toda e qualquer empresa, passar por per\u00edodos dif\u00edceis e per\u00edodos mais abastados.<\/p>\n\n\n\n<p>Seu cliente pode estar passando por um per\u00edodo dif\u00edcil no momento da venda, ent\u00e3o \u00e9 preciso que voc\u00ea, enquanto vendedor, saiba compreender sua situa\u00e7\u00e3o. Neste caso, utilizar perguntas de situa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201ccomo posso te ajudar com essa situa\u00e7\u00e3o?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201ch\u00e1 algo que possa fazer para te ajudar com este momento?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201ctem planos para sair dessa?\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Perguntas deste tipo s\u00e3o \u00f3timas para compreender melhor a situa\u00e7\u00e3o do cliente e se compadecer do que quer que ele esteja enfrentando.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pergunta-sobre-problemas\">Pergunta sobre problemas<\/h3>\n\n\n<p>Ainda n\u00e3o inventaram a f\u00f3rmula da empresa perfeita, ent\u00e3o \u00e9 de se esperar que seus clientes tenham algum tipo de problema. O vendedor deve conhecer esses pequenos probleminhas que estejam afetando o dia a dia do seu prospect.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cest\u00e1 passando por apuros?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201ch\u00e1 algum problema e sua estrat\u00e9gia?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cque problemas encontrou atualmente?\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Com algumas dessas perguntas abertas nas vendas, o seu cliente estar\u00e1 te colocando a par de sua situa\u00e7\u00e3o e dos obst\u00e1culos que enfrenta.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"perguntas-para-conhecer-necessidades\">Perguntas para conhecer necessidades<\/h3>\n\n\n<p>Por fim, chegamos a um assunto de grande import\u00e2ncia, as necessidades dos consumidores! Que empresa n\u00e3o quer conhecer as necessidades de seus consumidores?!<\/p>\n\n\n\n<p>Conhecer quais s\u00e3o as car\u00eancias do mercado pode mudar para sempre a vida de um time de vendas. Portanto, aposte em perguntas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201co que voc\u00ea precisa?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cenfrenta alguma necessidade?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cposso te ajudar com alguma pend\u00eancia?\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O vendedor deve se esfor\u00e7ar para fornecer um atendimento completo que v\u00e1 al\u00e9m do interesse comercial. Clientes querem se sentir ouvidos de verdade.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja quantas aplica\u00e7\u00f5es de perguntas abertas nas vendas! Esse tipo de questionamento pode ser utilizado em diferentes contextos para entender melhor o mercado, seus consumidores e prospect. N\u00e3o deixe de implementar em sua estrat\u00e9gia de vendas e comece a colher bons frutos!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"427\" src=\"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Leads-B2B-qualificados-1-1024x427.jpg\" alt=\"Fa\u00e7a filtros avan\u00e7ados e baixe sua lista de empresas com a CNPJ Biz\" class=\"wp-image-11956\" srcset=\"https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Leads-B2B-qualificados-1-1024x427.jpg 1024w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Leads-B2B-qualificados-1-300x125.jpg 300w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Leads-B2B-qualificados-1-768x320.jpg 768w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Leads-B2B-qualificados-1-1536x640.jpg 1536w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Leads-B2B-qualificados-1-2048x853.jpg 2048w, https:\/\/cnpj.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Leads-B2B-qualificados-1-150x63.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todo vendedor deve conhecer o poder que as perguntas abertas t\u00eam na negocia\u00e7\u00e3o. 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