Táticas e estratégias de vendas existem aos montes, mas são poucas aquelas que já foram utilizadas dezenas de vezes e tiveram a sua qualidade comprovada. É com essas que estamos comprometidos e separamos para mostrar para você que é possível vender mais e melhor com mudanças pontuais em seu negócio.
Compilamos aqui 10 dessas técnicas e estratégias de vendas, algumas fáceis de implementar já outras um tanto mais complicadas, mas todas podem se adaptar ao seu negócio de maneira perfeita. O melhor de tudo é que funcionam, já foram testadas e sempre trouxeram resultados impressionantes e agora podem ser empregadas pelo seu time para vender mais e sem esforço.
Táticas e estratégias comprovadas em vendas
Toda venda envolve um processo definido de modo visual pelo funil de venda onde o mercado abrangente na base com os leads é afunilado até o consumidor que finaliza a compra. Este caminho deve ser percorrido por empresa e cliente, e é aí que entram as táticas e estratégias de vendas para facilitar esse andamento.
O papel das táticas e estratégias de vendas é conduzir o cliente desde a base até o topo do funil com segurança. Seu objetivo é conseguir realizar esse processo com rapidez, praticidade e sem exigir muito do time de vendas e também do próprio cliente. Com isso o processo se torna o mais otimizado possível para as duas partes, e claro, gera mais vendas para a empresa e satisfação no cliente.
Separamos aqui 10 dessas táticas e estratégias. E ainda adotamos um tremendo diferencial: só falaremos daquelas que deram certo e já foram testadas e comprovadas no mercado. Anote cada uma delas e prepare-se para renovar a sua forma de trabalhar!
Fortaleça o relacionamento com os clientes
Uma ótima estratégia para começar nosso catálogo de táticas para vender é fortalecer seu relacionamento com o cliente. A proximidade com o cliente mostra o quanto a empresa se preocupa com ele, entende seus dilemas, dores e problemas e está disposta a sanar todos eles. Além disso, cria empatia, um conceito necessário para fechar qualquer negócio. Os meios para estar próximo do cliente são muitos e podemos citar algumas técnicas como:
- Uso de redes sociais;
- Uso de e-mail marketing;
- Marketing de conteúdo;
- Mensagens sazonais com felicitações;
- Solicitações de feedback.
Essas são práticas muito úteis para conseguir criar e fortalecer os laços com os consumidores. E assim como os métodos de venda podem variar de acordo com o funil de vendas, o relacionamento com o cliente também é fortalecido conforme o mesmo se dirige ao topo do funil.
Tenha um bom marketing
Já citamos o marketing como uma ferramenta fundamental na estratégia acima, mas ele é forte o suficiente para necessitar de um tópico só para ele. O marketing é a estratégia de conseguir comunicar para o cliente aquilo que sua empresa tem para oferecer. E não para por aí, ele também se dedica a entender o que o cliente precisa e encontrar a solução.
Quanto melhor o seu marketing, mais eficiente são as ações da empresa e melhor ela consegue se comunicar com o cliente. Infelizmente de nada adianta sua empresa produzir ótimos produtos se não consegue enviar esses sinais para o mercado e comunicar a excelência dos seus serviços com o marketing.
Saiba onde encontrar leads
Entenda que para conseguir vender é fundamental saber onde encontrar novos leads. Leads são pequenas sementes de clientes, potenciais consumidores que devem ser plantadas na sua empresa para colher bons frutos no futuro. Porém, é um trabalho e tanto saber onde conseguir captar e como gerar bons leads no mercado.
Para sorte de sua empresa estamos aqui para apresentar a CNPJ Biz. Se você já sonhou com um serviço onde é só pesquisar por clientes e encontrá-los de bandeja para seus vendedores prospectarem, então saiba que seu sonho pode se tornar realidade com essa ferramenta.
A CNPJ Biz é uma plataforma que reúne milhões de pessoas jurídicas e todos seus dados públicos. Além disso, a ferramenta oferece um sistema de busca personalizado que aceita filtros avançados para você procurar pelo cliente que precisa. Depois de sua busca, a CNPJ Biz envia todos os dados úteis para contato como e-mail e contato corporativo, como também informações técnicas sobre os clientes B2B. Uma plataforma completa!
Entre no site da CNPJ Biz e conheça mais sobre seus serviços. Navegue entre seus filtros avançados e procure por aquele grupo de clientes que sempre desejou ter em sua empresa, mas nunca conseguiu seus contatos.
Seja proativo
Ser proativo é uma das táticas e estratégias de vendas mais importantes. Não deixe a negociação “morrer” no meio do processo. Busque o cliente, envie mensagens, tente encontrar soluções durante o meio da negociação. Lembre-se que caso seu time de vendedores desanime, o cliente também tende a desistir da compra.
Passe confiança
A postura é muito importante na hora de vender, e mesmo nas vendas B2B ter uma postura adequada que passa confiança para o cliente é essencial para a negociação. Clientes B2B são ainda mais difíceis de convencer do que clientes B2C, por isso que sem confiança é quase impossível conseguir colocar a negociação para andar.
Tenha uma boa ideia do ICP e público alvo da empresa
Os recursos ICP – Ideal Customer Profile – e público-alvo são táticas e estratégias de vendas importantes. Com base nesses dois conceitos é possível personalizar o produto, abordagem, serviço e até mesmo o marketing do seu negócio para se dirigir exatamente aos clientes com maior eficiência e otimização de resultados.
Esses dois conceitos junto com o de persona B2B tornam a ideia do consumidor mais palpável para a empresa, ensina quem são esses clientes, como eles se comportam, o que querem e quais suas ações no mercado. E por conta dessas informações é mais fácil para sua empresa conseguir atingir seus clientes e se relacionar com eles para vender mais.
Personalize a proposta
A personalização da proposta é um recurso de venda básico, mas muitas vezes esquecido. Ao enviar uma proposta comercial para um cliente, nunca se esqueça de levar em conta suas principais informações, o que ele espera ouvir de sua empresa, o que gosta, o que procura e quais os benefícios que mais importa.
Esse cuidado simples, mas eficiente garante com que sua proposta deixe de ser só mais uma de muitas no mercado e se torne uma antecipação da solução dos problemas do cliente. Para isso a ferramenta CRM da CNPJ Biz pode te auxiliar!
Engaje as vendas
Das táticas e estratégias de vendas, o engajamento é um item fundamental. O engajamento chama a atenção do potencial cliente para sua empresa por meio de um marketing bem feito, da personalização das propostas que já citamos, e principalmente com boas promoções e descontos que tornam um negócio com sua empresa ainda mais desejoso.
Use ferramentas digitais
A tecnologia é sua aliada na hora de vender bem, então não deixe de utilizá-la. As ferramentas digitais tornam o processo de venda mais prático, muitas vezes mais rápido e até mesmo mais econômico. Seja tempo ou dinheiro, processos complexos que contam com a tecnologia são ótimos para vender mais. Entre os principais citamos:
- Uso da Inteligência Artificial para construção de roteiros de vendas;
- Softwares de venda como o CRM da CNPJ Biz;
- Uso de listas inteligentes como as oferecidas pela CNPJ Biz;
- E-mail marketing;
- Aplicativos para contato;
- Big Data.
Todas as ferramentas citadas são recursos digitais poderosos para enriquecer sua negociação e as táticas e estratégias de vendas. Com o uso de todas elas seu negócio se tornará muito mais eficiente e econômico.
Realize um bom pós-venda
O pós-venda é uma ferramenta útil para qualquer companhia. Muito se engana quem não o considera uma boa tática de venda já que se trata de processos realizados depois de fechar um negócio. Um bom pós-venda é capaz de trazer o cliente de volta e realizar uma nova negociação bem sucedida. Essa, aliás, frequentemente mais fácil, amigável e prática, pois um pós-venda de sucesso foi aplicado.
O poder da abordagem híbrida
Mesmo com o mundo altamente digitalizado é possível criar uma linguagem que se mistura tanto com o seu público local – ou offline -, quanto com os clientes que compram pela internet. E com tantas possibilidades virtuais, se o seu negócio ainda não trabalha com clientes à distância, saiba que perde uma parcela considerável do mercado.
E o mesmo vale para empresas e negócios aquecidos no mundo digital, mas que por diversas razões podem deixar de lado seu público local. Não cometam esse erro e apostem em uma linguagem que consiga unir os dois públicos.
É claro que essa dica não pode ser utilizada para negócios puramente offline ou online. No entanto, quando há esses dois trabalhos da empresa, o ideal é ter um discurso parecido com os dois públicos. Inclusive aos poucos fornecer ferramentas digitais que também possam ser utilizadas pelo público offline para tornar o negócio mais prático.
Uso de Big Data e Analytics na personalização de vendas
O Big Data é um serviço que cresce cada vez mais no mercado e que pode ser utilizado de maneira eficiente nas vendas, principalmente quando combinado com o conceito de analytics. Big Data se refere a dados disponíveis no mundo digital em estado bruto, mas que podem ser trabalhados para gerar uma informação útil.
Esses dados são capazes de dizer uma série de características e informações úteis sobre o comportamento do mercado e do consumidor. Os dados escondidos nas redes podem fornecer dados fundamentais para conhecer mais sobre seu público-alvo, o que preferem e quais as ações que tomam. Ao aplicar nesses dados uma análise crítica – analytics – é possível colher os seguintes benefícios:
- Tomada de decisões mais rápidas e estratégicas;
- Compreensão abrangente do mercado, público e concorrentes;
- Previsão de situações e problemas;
- Mapeamento do mercado e de oportunidades.
O Big Data é um diferencial de peso, pois traz dados muito diferentes daqueles que tanto sua empresa quanto os concorrentes estão habituados a receber. Um bom serviço de Big Data produz uma análise crítica aplicada que traz informações que sua empresa nunca sonhou ter em mãos e que fazem total diferença na hora de enriquecer as táticas e estratégias de vendas.
Implementação via CNPJ Biz CRM
Uma das ferramentas corporativas mais tradicionais para se aplicar em vendas é o CRM. Customer Relationship Management – Gestão de Relacionamento com Cliente – é uma metodologia e uma ferramenta digital onde dados são integrados nas vendas para auxiliar sua praticidade e principalmente sua eficiência.
A CNPJ Biz, que já é uma empresa e ferramenta que atua com dados, fornece uma ferramenta de CRM para que as principais informações sobre seus clientes que foram prospectados na plataforma possam ser utilizadas durante a venda. Esses dados como nome fantasia, telefone, e-mail, porte e outras informações técnicas são acessíveis enquanto uma venda se desenrola, o que a torna muito mais dinâmica.
Integrar e implementar a ferramenta CRM da CNPJ Biz é um reforço peso pesado em suas vendas. Realize negociações cada vez mais eficientes e inteligentes com a ferramenta e também com o mecanismo de busca da CNPJ Biz. Combinar esses serviços com todas as táticas e estratégias de vendas já citadas fará com que sua empresa efetivamente tenha mais lucro!
Head de marketing CNPJ Biz – “Com uma paixão por desafios e aprendizados, meu foco é criar conteúdo de qualidade e implementar estratégias de marketing inovadoras. Estou sempre me adaptando às mudanças tecnológicas, pois acredito que o futuro do marketing reside em uma comunicação eficaz e aprimorada, impulsionada pela tecnologia.”
