O CRM para agência de marketing é a melhor maneira de administrar os processos com os clientes, por isso a CNPJ Biz criou a sua versão para auxiliar empresas B2B. Além da plataforma possibilitar a obtenção do telefone e e-mail de diversas empresas do Brasil, ela permite um maior controle da qualidade de seu marketing através do seu CRM.
Você com certeza já se assustou ao analisar os dados e perceber que diversas oportunidades foram perdidas por motivos evitáveis. Um dos principais é a falta de organização e de um local que se pudesse armazenar e agrupar todas as informações necessárias a respeito dos clientes.
Por isso, é necessário conhecer como o CRM para agência de marketing da CNPJ Biz pode te ajudar nessa tarefa tão complexa e importante para o crescimento de seu negócio.
Como a plataforma CNPJ Biz funciona?
O funcionamento da plataforma da CNPJ Biz é bem intuitivo e interessante para os administradores que gostam de praticidade.
Após acessar a plataforma, o usuário da CNPJ Biz terá 5 opções principais que comandam todo o funcionamento, são elas:
- Pesquisa avançada;
- CRM;
- E-mail marketing;
- Suporte;
- Compra de créditos.
Essas são opções principais para a administração dos seus negócios, mas existem outras presentes que também estão incluídas no CRM para agência de marketing da CNPJ Biz. Não se preocupe, pois, através dessas 5 explicações, você terá um entendimento melhor do funcionamento da plataforma.
Pesquisa avançada
Na aba de pesquisa avançada, você terá acesso a diversas empresas diferentes do mercado de maneira bem prática devido aos filtros presentes. É um local bem simples de entender que conta com a disposição de vídeos tutoriais nas áreas que possuem o símbolo do YouTube para explicação daquela parte.
CRM
O CRM é o local da plataforma que você gerencia todos os seus processos de relacionamento com os clientes. O funcionamento dessa etapa se dá a partir dos seguintes itens principais presentes na plataforma:
- Leads;
- Oportunidades;
- Atividades;
- Relatórios.
Os leads se tratam dos clientes que podem ter interesse em seu negócio e eles são detectados através dos filtros da plataforma da CNPJ Biz e geração de listas. É nessa etapa que todo o processo de negociação começa. Por isso, precisa de uma atenção especial.
As oportunidades são formadas pelos clientes escolhidos que podem ser interessantes ao seu negócio. Na aba, as oportunidades são posicionadas em uma coluna vertical que comunica no título a etapa da negociação (Prospecção, Qualificação e entre outros) e avisa sobre os prazos das datas para a execução de tarefas.
As atividades guardam todas as tarefas que precisam ser executadas com aquele cliente. Elas podem ser acessadas na própria aba de oportunidades e para isso deve-se clicar em cada cliente ou na opção separada existente na plataforma.
Por fim, os relatórios são essenciais nos negócios por compilar diversos dados obtidos em um período. Isso permite que a equipe da empresa analise a eficiência da estratégia aplicada, detecte pontos de melhoria e evolua conforme atua no negócio.
Vale mencionar que também existe a parte de empresas, contatos e equipes para deixar a plataforma mais completa e dinâmica. Portanto, com o CRM da CNPJ Biz, você tem todos esses recursos que permitem a verificação cuidadosa de diversos pontos da sua empresa.
E-mail marketing
O E-mail marketing é a aba na qual você pode controlar toda a sua dinâmica de trabalho com os e-mails, desde observar a eficácia até adquirir bons modelos. É necessário investir nessa área, já que esse é um dos recursos mais efetivos no marketing atual tanto pela quantidade de usuários ativos, como pela comunicação que se pode construir.
Suporte
O suporte é o local no qual você pode tirar dúvidas com os responsáveis pela plataforma e relatar possíveis problemas que encontrar. Portanto, caso encontre alguma falha, informe seu feedback para que a CNPJ Biz corrija o mais rápido possível.
Compra de créditos
Por último, a compra de créditos é o local no qual o usuário da CNPJ Biz pode negociar a compra da moeda utilizada no site para a execução das tarefas. Como você pode notar, essa plataforma será sua principal aliada para entender o andamento do seu negócio e com quem se deve negociar.
Como o CRM da CNPJ Biz pode facilitar o processo comercial da sua agência de marketing?
O principal diferencial do CRM para agência de marketing da CNPJ Biz é que a plataforma permite o contato com mais de 50 milhões de empresas brasileiras. Junto a isso, os outros pontos importantes que esse CRM oferece são:
- Maior organização das tarefas;
- Gestão do time;
- Priorização dos clientes;
- Otimização dos processos de marketing.
Através de todos esses pontos, após aderir o CRM da CNPJ Biz, o seu negócio ficará muito mais produtivo e conseguirá crescer de uma maneira muito saudável. Para as empresas que entram em contato com muitos negócios e precisam de uma administração mais inteligente, a plataforma também é muito recomendada.
Maior organização das tarefas
A maior organização das tarefas a serem feitas acontecem tanto pelo CRM da CNPJ Biz possuir diversas funções como também possuir um funcionamento bastante simples. Dentre elas estão presentes:
- Lembretes de prazos;
- Filtros personalizados;
- Diferenciação entre os clientes;
- Histórico de atividades.
Os itens citados são muito importantes para que os profissionais da empresa orientem o seu trabalho da maneira mais eficiente e observem o que já foi realizado.
Todas essas vantagens não estão presentes nas planilhas, por exemplo, já que o foco delas é o registro e a manipulação de dados. Como não são todos que conseguem utilizar planilhas, o uso de CRM facilita bastante a gestão, pois, a organização de diversas etapas do trabalho.
Gestão do time
A gestão do time acontece com o CRM da CNPJ Biz, pois com essa plataforma é possível observar como está o desempenho de cada um dos profissionais da equipe com os clientes. Através da aba, o administrador pode observar a área de trabalho de cada um dos funcionários e verificar os resultados da sua equipe.
Outro grande destaque do CRM da CNPJ Biz em relação às equipes é a questão da privacidade e segurança. A plataforma permite que o administrador controle quais usuários podem ter acesso aos dados.
Isso ajuda a dividir as tarefas corretamente para a sua equipe e assim evitar problemas como possíveis vazamentos, além de garantir que apenas as pessoas do time responsável por avaliar os dados terão acesso aos mesmos.
Priorização dos clientes
Através do CRM da CNPJ Biz, a empresa consegue visualizar com muita clareza quais são os clientes que estão mais próximos de fechar uma negociação. Essa noção ajuda muito a equipe a direcionar energias e priorizar os clientes mais importantes daquele momento e, dessa forma, manter uma consistência de negociações.
Essa priorização surge da própria dinâmica do CRM da CNPJ Biz. Tanto é possível visualizar as colunas que nomeiam as etapas nas quais os clientes se encontram e priorizar os que estão prestes a fechar negociações como entender as chances de interesse dos clientes em seu negócio através dos filtros durante a pesquisa. Cabe a você utilizar os recursos da plataforma de maneira inteligente e adaptada para o seu tipo de negócio.
Otimização dos processos de marketing
Pode-se notar que com todas essas vantagens, a principal consequência será a otimização de todas as etapas do marketing de sua empresa. Isso acontece porque o CRM da CNPJ Biz atinge tanto as partes iniciais do marketing como a busca por clientes interessantes, como também as etapas finais a exemplo do fechamento de negócios.
Lista de Empresas e CRM juntos na Plataforma
Uma das melhores funcionalidades do CRM para agência de marketing da CNPJ Biz é o download de listas com diversas empresas para aplicá-las diretamente no CRM. Essa praticidade ajuda muito na dinâmica do trabalho e através do funcionamento inteligente da plataforma, é possível garantir um compilado de leads interessantes para o seu negócio.
Para fazer isso, acesse a plataforma da CNPJ Biz e vá até à parte de pesquisa avançada. Selecione um filtro de interesse do seu negócio e clique em avançar. Você será redirecionado a uma página e precisará clicar em download e, após ele terminar, vá até o seu histórico (clique no saldo de créditos que a plataforma vai te direcionar ao local necessário) e clique na engrenagem da sua lista baixada.
Após isso, basta escolher a opção de importar para o CRM e escolher a quantidade de leads que cada usuário da sua equipe receberá. Quando estiver tudo nos conformes, clique em concluir e tudo estará feito. Geralmente 1 minuto é o tempo necessário para a importação ocorrer.
Gestão de leads e oportunidades de negócios com a CNPJ Biz
O CRM da CNPJ Biz oferece, graças a sua organização e qualidade na plataforma, uma maior facilidade de gerir os leads e observar as oportunidades existentes no mercado. A qualidade dessa gestão é tamanha devido à quantidade de dados que a plataforma trabalha e pelas suas funcionalidades.
Controle do funil de vendas com CRM da CNPJ Biz
Devido às características da plataforma o analisador consegue categorizar com muita facilidade os clientes que compraram na empresa. Isso facilita bastante o entendimento de como andam as vendas e auxilia os profissionais a detectarem falhas e acertos na estratégia utilizada pela empresa. O funil de vendas da CNPJ Biz trabalha com as seguintes etapas:
- Prospecção;
- Qualificação;
- Proposta;
- Negociação;
- Fechamento.
A prospecção trata de entrar em contato com o cliente através dos meios que a plataforma oferece. Recomenda-se, no mínimo, 8 tentativas de contatar o cliente e caso nenhuma delas funcione, descarte-o.
A qualificação, por sua vez, diz respeito sobre a avaliação da qualidade daquele cliente para o seu negócio. É nessa etapa que o profissional deve estar atento às necessidades do cliente e observar como a própria empresa pode contribuir para ele. Junto a essa parte, é preciso julgar se aquele negócio será promissor para ambos os lados e, através da resposta, enviar a proposta ou descartar o cliente.
A proposta, conforme o nome diz, se trata da ideia de negócio que a empresa pode oferecer ao cliente. Ela precisa se basear nos dados que o cliente ofereceu durante as conversas e, ao mesmo tempo, coincidir com os objetivos da companhia.
A negociação se trata da adaptação da proposta para o cenário que o cliente e a empresa se encontram. Essa adaptação, no entanto, precisa considerar os dois lados para que nenhum deles saia insatisfeito e prejudicado.
Por fim, o fechamento se trata da aceitação da proposta efetivada e negociada entre o cliente e a empresa. Cada uma dessas etapas é registrada através do CRM para agência de marketing da CNPJ Biz e permite que os profissionais não percam dados importantes na correria cotidiana.
Um exemplo para você tentar exercitar a observação dessas características é se imaginar como uma empresa vendedora de tecidos. Após se cadastrar no CRM da CNPJ Biz para buscar novos clientes, você entra em contato com uma empresa que quer confeccionar roupas melhores.
Todas as etapas de aquisição de contato são realizadas, e, durante as conversas, você nota que o cliente é bem tranquilo e possui projetos de crescimento ambiciosos. A proposta enviada, no entanto, ultrapassa os limites de dinheiro que aquele cliente pode investir e, é negociada para um valor menor que satisfaça os dois lados. A qualidade da conversa foi tão positiva que mais negociações vão ocorrer no futuro.
Espera-se que você saiba agora como o CRM para agência de Marketing da plataforma CNPJ Biz consegue melhorar seu negócio e proporcionar mais praticidade no cotidiano. Conte com nossos serviços para sua caminhada e boas vendas!
Head de marketing CNPJ Biz – “Com uma paixão por desafios e aprendizados, meu foco é criar conteúdo de qualidade e implementar estratégias de marketing inovadoras. Estou sempre me adaptando às mudanças tecnológicas, pois acredito que o futuro do marketing reside em uma comunicação eficaz e aprimorada, impulsionada pela tecnologia.”
