Ter um segmento B2B é uma ótima vantagem no mercado e na forma como sua empresa lida com seus consumidores. Da perspectiva do volume de vendas, segmentar o seu público alvo pode parecer uma má estratégia, afinal, desta forma você passa a atacar áreas específicas do mercado, e não uma parcela abrangente.
Este argumento perde sua validade quando descobrimos como o público funciona perante o mercado. A segmentação potencializa suas vendas e relevância para que seus produtos atinjam a quem interessa e sua empresa aumente sua cartela de consumidores.
O segmento B2B oferecido pelas ferramentas da CNPJ Biz traz agilidade nas vendas, aumenta a conversão de negócios fechados e ainda te auxilia a ganhar autoridade e notoriedade entre os consumidores.
O que vamos ver neste artigo?
- O que é o Segmento B2B?
- Como criar uma lista por Segmento B2B na CNPJ Biz?
- Para que serve o Segmento B2B?
- Quais são os tipos de Segmento B2B?
- Quais são as vantagens do Segmento B2B?
O que é o Segmento B2B?
A segmentação de público é uma forma de selecionar um grupo de clientes específico para receber o foco da sua empresa, este foco não é apenas por parte da equipe de vendas, mas de toda a gestão. Ele prioriza o público com maior potencial de consumir seu produto ou serviço, e uma vez integrado na rotina da empresa suas vendas ocorrem com menor esforço, agilidade, aumentando em volume e qualidade.
Toda empresa criada tem determinada atividade fim que visa sanar uma necessidade do mercado. Essa atividade pode ser um produto ou um serviço que seja útil ou desejado por certas pessoas a ponto de pagarem por isso.
A variedade desses serviços e produtos é grande e a de pessoas que estão dispostas a comprá-los também é. Indivíduos com interesses por uma atividade fim em comum costumam compartilhar certos traços, tendências, sentimentos, necessidades, dados e gatilhos.
Por conta dessas informações que se cruzam entre indivíduos interessados em determinada compra, é possível separá-los em grupos homogêneos reduzidos e distintos do resto do mercado. Esse processo se chama de segmentação.
A segmentação é semelhante a uma lupa que a empresa utiliza para olhar o mercado. Com ela, é possível observar seu consumidor mais de perto, conhecê-lo em seus detalhes e características que costumam dividir. Uma vez que essas características são entendidas e catalogadas, elas servem para que sua empresa procure por clientes parecidos e com maior potencial de compra.
Ter essa consciência é essencial para a empresa utilizar de maneira correta a segmentação de mercado. E poderíamos definir os passos essenciais da prática do seguinte modo:
- A empresa analisa sua atividade fim para que dela consiga ter insights sobre quem precisa do seu produto;
- Definido certas características desses indivíduos, outras são catalogadas para que a visão de consumidor ideal se torne mais completa de informações;
- Essas informações são extraídas e então a empresa passa a procurar por mais indivíduos que compartilham desses traços para fazer negócio.
Isso não só aumenta o desempenho da empresa em vendas, como agiliza todo o seu processo de conseguir clientes!
Para que essa segmentação seja realizada, é preciso haver material bruto sobre todo o mercado. Esse material pode ser recolhido tanto das experiências e dos dados que a empresa já reuniu em suas atividades, quanto de listas prontas de prestadoras de serviço especialistas em dados para venda.
As listas de empresas da CNPJ Biz, por exemplo, são excelentes para você realizar um segmento B2B. Por meio delas você tem um grande volume de dados sobre o mercado, possíveis fornecedores e clientes para trabalhar e enriquecer as informações de sua empresa.
A CNPJ Biz também oferece ferramentas que auxiliam na venda, como o CRM (Customer Relationship Management) Gestão de Relacionamento com o Cliente, que integra dados dos clientes nas vendas. Com o CRM é possível se dedicar a segmentação, uma vez que os dados a respeito do seu público interage em tempo real com o seu time de vendedores.
Se você planeja investir no segmento B2B para realizar vendas de empresas para empresas, ter uma lista e outras ferramentas oferecidas pela CNPJ Biz é essencial. Assim você terá vendas muito mais rápidas e poderá integrar o uso de dados em sua gestão.
Como criar uma lista por Segmento B2B na CNPJ Biz?
Saiba como funciona a pesquisa avançada da CNPJ Biz e veja como gerar uma lista de empresas por Segmento na plataforma. Confira o vídeo abaixo👇:
Para que serve o Segmento B2B?
O segmento B2B possibilita criar categorias de empresas que estariam interessadas naquilo que seu produto e serviço está oferecendo. Deste modo, o público alvo do seu negócio é revelado e pode ser encarado como uma ferramenta, um recurso interno da empresa.
Em primeiro lugar, destacamos como o segmento B2B se distingue de outra forma de negócio, o B2C. Essas siglas definem o tipo de público que determinada empresa ataca no mercado, se ela vende para pessoas físicas (consumidor final) ou para pessoas jurídicas.
B2B significa Business To Business, ou seja, nesta modalidade uma empresa vende para outra empresa, enquanto B2C significa Business To Consumer. As vendas B2B cresceram com o passar dos anos e mais empresas veem melhores lucros em vender para seus pares. E claro, nesta categoria de negócios a segmentação continua relevante.
Conforme a segmentação revela aspectos sobre os diferentes públicos que seu produto e serviço pode atingir e o seu perfil no mercado, mais sua empresa pode conhecer seus consumidores.
Este conhecimento pode definir estratégias de abordagens diferentes que foquem nesse público ideal. Mas também há inúmeros outros usos deste conhecimento e do segmento B2B, como:
- Criar um atendimento personalizado pronto para atender públicos com características distintas;
- Possibilita vendas mais assertivas, diretas e com menor prolongamento das negociações;
- Redefine o rumo da marca e da empresa de forma geral caso ela se desvie do público alvo e dos consumidores que devem ser priorizados;
- Define quais os próximos produtos e serviços a serem lançados no catálogo da empresa;
- Permite marketing customizado e personalizado para atingir os diferentes públicos-alvo de produtos e serviços da empresa;
- Aumenta o conhecimento da empresa a respeito dos seus clientes, como quais suas necessidades, desejos e carências.
O segmento B2B serve para tudo isso! Este é o alcance que uma lista da CNPJ Biz pode chegar quando bem utilizada e segmentada pelas empresas.
Quais são os tipos de Segmento B2B?
O segmento B2B pode acontecer em diversas formas evidenciando certas características diferentes do seu público. Chamamos cada uma dessas divisões de tipos de segmento. Com elas é possível encarar o público alvo da empresa sob diversas perspectivas. Conheça cada um desses tipos, abaixo.
Segmentação geográfica
Este tipo de segmentação é baseada na localização dos consumidores e tenta definir em qual região geográfica uma empresa pode ter mais sucesso e encontrar mais clientes.
Embora esta já seja uma segmentação, ela pode ser dividida e subdividida em diversas categorias. Por exemplo, você está procurando empresas imobiliárias ou corretores de imóveis especializados em apartamentos à venda em São José dos Campos.
Após selecionar a atividade “Gestão e administração de propriedade imobiliária”, “Corretagem na compra e venda de imóvel” ou “Compra e venda de imóveis próprios”. A ferramenta permite selecionar os três CNAES.
Agora vamos para a parte de Localização/região. Aqui você pode refinar ainda mais sua busca. Digite “São José dos Campos” no campo de “Localidade” para filtrar apenas empresas dessa cidade.
Aplique o filtro e aguarde a lista de empresas que correspondem à sua busca e pronto.
Claro que os resultados de busca poderá mudar conforme o filtro determinado na região.
Segmentação demográfica
Este tipo de segmentação já é bem diferente da anterior. Ela considera características demográficas dos consumidores. Entre elas, podemos citar:
- Idade;
- Sexo;
- Família;
- Ciclo de vida;
- Entre outros.
Isto é muito útil para empresas que tentam atingir um nicho de idades bem específicas, como uma fábrica de itens geriátricos, por exemplo.
Segmentação socioeconômica
Esse segmento B2B enfoca aspectos sociais e econômicos dos clientes da empresa. Neste tipo de segmento são analisados sua classe econômica, instrução, capacitação, mobilidade social, status e até mesmo ocupação no mercado.
Pode parecer uma segmentação criada com o intuito de ser apenas discriminatória, porém, há uma razão sólida para que este tipo de segmento exista. Uma empresa que quer oferecer serviços mais em conta para a população de baixa renda tem muito a ganhar ao dividir o mercado assim.
Segmentação de consumo
De todos os segmentos disponíveis para você realizar em sua empresa, este é um dos mais interessantes. A segmentação de consumo analisa os hábitos de consumo dos clientes, fornecendo dados muito úteis para a empresa. Esta categoria também conhece algumas subdivisões, como:
- Frequência de compra: que analisa a quantidade de vezes que o cliente costuma optar por determinado serviço ou produto;
- Local de compra: esta diz muito mais respeito a produtos do que serviços e analisa onde o cliente costuma comprar os produtos oferecidos pela empresa, seja em diferentes lojas físicas ou online;
- Lealdade à marca: o quanto seus clientes costumam comprar os produtos da sua marca em relação ao concorrente;
- Curva dos produtos e serviços mais vendidos: analisa os pontos fortes da empresa e quais serviços fazem mais sucesso entre os clientes.
Este é um segmento, sem dúvidas, especial para qualquer empresa. Ele é o que traz luz a muitos aspectos do mercado que os vendedores sonham em conhecer.
Benefícios procurados
Por meio desta segmentação, uma empresa busca entender como o público se relaciona com os benefícios de determinado produto ou serviço.
Há diversas razões para um produto ser procurado, e mais: para certas pessoas, essas razões podem variar dependendo do produto. Por meio desta segmentação este fenômeno pode ser encarado mais de perto e compreendido de forma material.
Como funciona o Segmento B2B?
Por se tratar de um segmento feito de empresas, o segmento B2B tem certas características próprias que não compactuam com o consumidor final.
Por exemplo, existe muito menos abrangência neste público. A razão entre pessoas físicas existentes e pessoas jurídicas é muito desproporcional, e por razões óbvias há muito mais consumidores finais do que empresas como clientes.
Mas excetuando esses detalhes técnicos, a forma como a segmentação B2B funciona não difere muito de como o processo é realizado no geral. Uma lista de empresas, como a fornecida pela CNPJ Biz é tomada como base e a partir dela, diferentes aspectos do mercado são evidenciados conforme os traços de cada uma delas.
Quais são as vantagens do Segmento B2B?
Caso tenha se assustado com nosso comentário sobre as diferenças entre a segmentação de empresas e a segmentação abrangente, fique tranquilo, pois essa diferença significa mais vantagens!
Já que o número de clientes empresas é menor, a segmentação é ainda mais precisa do que a que ocorre normalmente. Portanto, há ainda mais vantagens como:
- Vendas mais ágeis;
- Campanhas de marketing elaboradas e personalizadas;
- Qualificação mais efetiva.
Não subestime a segmentação B2B, este é um recurso indispensável para a sua companhia crescer.
Como criar uma segmentação B2B?
E se você deseja criar sua própria segmentação, veja como a CNPJ Biz pode te ajudar nessa tarefa. Os passos para realizar o segmento B2B são:
- Identificar o Mercado Alvo: No site da CNPJ Biz você pode fornecer essa informação para ser levantada uma lista de empresas;
- Coleta de dados: A CNPJ Biz já fornece um trabalho razoável neste aspecto, fornecendo dados interessantes sobre as empresas levantadas;
- Tenha critérios de segmentação: uma das ferramentas da CNPJ Biz são seus filtros avançados que podem fornecer ótimos insights para segmentação;
- Escolha o mercado que será alvo: A segmentação irá relevar diferentes núcleos e mercados que sua empresa poderá atacar. Neste ponto basta escolher um deles e realizar suas estratégias de venda.
Uma boa lista de empresas pode auxiliar seu negócio a atingir patamares de venda nunca sonhados. Não deixe de usar e abusar deste recurso.
Com o segmento B2B sua empresa tem condições de encarar o mercado com outros olhos. Não deixe de investir em dados para realizar este tipo de análise. Por isso, visite o site o CNPJ Biz e veja os planos oferecidos.
Head de marketing CNPJ Biz – “Com uma paixão por desafios e aprendizados, meu foco é criar conteúdo de qualidade e implementar estratégias de marketing inovadoras. Estou sempre me adaptando às mudanças tecnológicas, pois acredito que o futuro do marketing reside em uma comunicação eficaz e aprimorada, impulsionada pela tecnologia.”
