Ter boas mensagens de vendas para enviar pelo WhatsApp não só poupa tempo, como também otimiza os recursos e é extremamente eficaz, além de influenciar diretamente nas vendas. A ferramenta de mensagens instantânea é amplamente utilizada em todo o país, na verdade, é um dos meios de comunicação mais famosos e populares no Brasil.
Essas mensagens visam impactar a relação da empresa com o cliente, tornar a venda mais fácil e natural. Para aqueles leads que se encontram aprisionados em alguma etapa do funil de vendas, esse tipo de mensagem é muito importante, útil e, provavelmente, irá fazê-lo caminhar com mais velocidade. Ou seja, usar o WhatsApp para as vendas pode torná-las muito mais dinâmicas.
24 Modelos de mensagens de vendas para o WhatsApp.
Separamos 24 modelos de mensagens que tornam suas vendas mais ágeis, mensagens para o primeiro contato, para vendas segmentadas e até que trazem novidades sobre os produtos e serviços da empresa. Ao adaptá-las para seu negócio e enviá-las em massa no WhatsApp, você obterá bons resultados!
Primeiro contato
Há mensagens de vendas no WhatsApp para o primeiro contato com o cliente e elas têm o cuidado de abordá-lo de maneira suave e convidá-lo para comprar com a empresa. Estas mensagens são muito importantes e devem ser adaptadas pelos vendedores na hora de buscar por novos clientes no mercado.
- “Olá, cliente X, temos algumas ofertas de produtos (ou serviços) que podem te interessar! Caso interesse, retorne para entrarmos em contato e conversamos sobre as propostas”;
- “Tudo bem, cliente? Daqui da empresa, identificamos seu perfil como aquele que nossas soluções de problemas atende! Se tiver um tempo em sua agenda, pode reservar algum para conversar com nossos vendedores? Temos uma oferta perfeita para você!”;
- “Você já procurou no mercado pelo produto (ou serviço)? Nossa empresa oferece, e com ótimos preços! Veja quais as nossas ofertas para você, e para sua primeira conta ainda garantimos um desconto de X%”;
- “Olá, cliente! Nós da empresa estamos com promoções e ofertas perfeitas para você, disponibilizamos este catálogo com todos os nossos serviços e preços. Caso tenha interesse, retorne a mensagem para iniciarmos nosso atendimento”.
Essas mensagens de vendas são ótimas para iniciar um primeiro contato, apresentam de maneira breve a empresa, os produtos que ofertam e seus serviços. Ela pode ou não conter promoções e ofertas, mas é interessante que mostrem desde já algo extra que chame a atenção do cliente.
É bom que nesta mensagem seja enfatizado o quanto a empresa pode auxiliar o cliente, e como o produto ou serviço tem uma ótima solução para as dores e necessidades do lead. Também é interessante que ela trate o cliente pelo nome, para iniciar um contato e criar algum tipo de vínculo mais íntimo com o potencial consumidor.
Para velhos conhecidos
Muitas vezes será necessário enviar mensagens de vendas para velhos conhecidos, clientes que já compraram os produtos da empresa e poderiam renovar a sua compra. Essas mensagens devem ser diferentes das de primeiro contato e devem evidenciar outro aspecto do processo de vendas.
- “Preparado para renovar seus serviços? Nossa empresa te convida para renovar o serviço contratado, com uma promoção especial para antigos compradores.”;
- “Baseado em sua experiência anterior com a gente, separamos aqui ofertas de novos produtos e serviços que podem te interessar!”
- “Nosso contrato está perto do fim, e esta é uma excelente oportunidade para renová-lo! Confira mais uma vez nossos preços e converse com um dos nossos atendentes para confirmar a renovação”;
- “Nossos estoques do produto X foram reabastecidos! Não deseja novamente realizar nossa compra? Estamos com preços incríveis e disponibilizamos uma entrega rápida do produto!”.
Veja como para estar mensagens de vendas a abordagem é outra, onde a empresa pode se basear na experiência anterior do cliente para oferecer seus produtos. Caso o mesmo nunca tivesse comprado antes com seu negócio, seria impossível realizar essas novas ofertas.
Clientes que já tiveram uma experiência com a empresa têm maiores expectativas, então é importante ter cuidado com o que será entregue a eles. Também é necessário levar em conta como foi e qual foi a interação anterior entre a empresa e o cliente.
Vendas para seu nicho
Uma empresa pode se beneficiar ainda mais ao voltar as suas mensagens de vendas no WhatsApp para o nicho no qual atendem. Desta maneira é possível se conectar com este público de maneira ainda mais especial, disponibilizar seu serviço e ainda criar uma conexão com esses clientes.
- “Olá, tudo bem? Nós da empresa sabemos que você precisa de produto (ou serviço) , por isso separamos nossas ofertas com ótimos preços”;
- “Para você que atende no ramo, nós da empresa temos produtos e serviços incríveis. Eles irão te ajudar a superar os problemas mais corriqueiros de sua empresa”;
- “Sabemos como é difícil atuar no mercado de, por isso que os produtos e serviços são os mais indicados para sua empresa. Somos experientes e atendemos vários clientes que atuam neste mercado, e temos a oferta exata para você!”;
- “Cansado de sofrer com o velho problema de? Fique tranquilo, pois nós da empresa criamos soluções específicas para te auxiliar a lidar com este problema. Conheça nossas soluções!”
Essas mensagens são essenciais para se conectar com um novo público que tem interesses muito bem definidos. O público nichado, que geralmente se associa com aquele mercado atendido pela empresa, é mais amigável com abordagens que tratam do seu problema de maneira direta, algo aproveitado nessas mensagens de vendas.
Vendas de produtos ou serviços complementares
Muitas vezes um cliente já comprou com sua empresa ou está formalizando a compra e você pode oferecer algo complementar. Extras, garantias, pós-venda, tutoriais e qualquer outro produto ou serviço que possa acompanhar ou até complementar o que já está vendido – ou quase vendido:
- “Antes de você comprar o produto, considere comprar essa nova solução trazida pela nossa empresa! Ela tornará sua experiência ainda melhor e enriquecerá sua produção”;
- “Criamos uma nova solução que pode ser decisiva para todos os clientes que gostaram da solução. Venha conhecer e ficar por dentro de nosso novo serviço!”;
- “Se você gostou da experiência com nosso serviço, então precisa conhecer o que temos agora! Um novo produto que irá revolucionar a sua experiência de nossos serviços”;
- “Antes de finalizar a compra de nossos serviços, gostaria de contratar garantia estendida? É um modo prático e muito eficiente de estar protegido de qualquer falha que possa ocorrer”.
Técnicas de Cross-Sell ou Upsell são importantes e devem ser praticadas por sua empresa para conseguir vender mais dentro de um mesmo serviço. Seja este vender mais por meio de vendas que levam adicionais e serviços extras, por meio de vendas de uma versão completa ou premium.
E é possível realizar essas vendas pelo WhatsApp. Basta ter o contato dos clientes relevantes para sua empresa, como a CNPJ Biz pode oferecer para você! A CNPJ Biz reúne os dados públicos e informações corporativas de milhões de empresas ao redor de todo o país. Ao usar a plataforma você pode conseguir encontrar o público ideal para sua empresa. Fique convidado a testar as funções, em especial a de disparos pelo WhatsApp!
Novidades
Quando há novidades no seu catálogo e novos serviços disponíveis para o público, é uma ótima recomendação enviar mensagens no WhatsApp dos seus clientes. Assim eles ficam não só por dentro do que foi oferecido, como tem a oportunidade de realizar uma nova compra, caso o serviço os interesse:
- “Olá, cliente! Estamos com uma novidade em nosso catálogo que pode te interessar. Reserve um horário da sua agenda para falar com um de nossos especialistas!”;
- “Sentimos sua falta, cliente! Por isso criamos uma nova solução que pode mudar a vida da sua empresa para melhor. Se tiver interessado, veja uma descrição completa de nosso novo serviço (disponibilizar uma descrição para o cliente)”;
- “Nós da (nome da marca) estamos aqui para anunciar um novo serviço! Lançaremos em poucos dias e imaginamos que ele se encaixa nas necessidades de sua empresa. Veja mais sobre ele aqui (disponibilizar link para o cliente entender o serviço)”;
- “Pensando em nossos clientes, desenvolvemos um serviço totalmente novo no mercado! Entenda as vantagens e serviços que ele pode trazer para sua empresa!”.
Quando sua empresa iniciar um novo serviço ou linha de produtos, não deixe de alertar seus clientes sobre eles. Certamente muitos irão querer conhecer, em especial quando este novo serviço anda na mesma linha com o que já compraram da sua empresa.
Vendas de soluções exclusivas
Existem soluções exclusivas que podem ser criadas para clientes específicos, sejam baseadas em seu nicho, ou necessidades que são particulares daquele cliente. Ou quem sabe, até mesmo soluções e serviços individuais pensadas para um único lead, algo que faz sentido se o lead oferecer uma grande venda.
- “Temos uma oferta especial para você! Nós da empresa criamos uma oferta personalizada de acordo com todas as suas necessidades e com um ótimo preço!”;
- “Depois de analisar com cuidado as dificuldades de nossos clientes e das empresas do seu nicho, criamos uma solução inédita e totalmente personalizada para seu negócio!”;
- “Você não precisa mais se preocupar com o problema! Pois, nós da empresa criamos um novo serviço totalmente focado em atender seu negócio”;
- “Se você se cansou de lidar com o problema, pode dizer adeus a ele! Pois nosso novo serviço criado exclusivamente para sua empresa pode acabar de vez com ele”.
É importante considerar bem o perfil do cliente antes de enviar essas mensagens para ele, pois só assim seu negócio terá a certeza de que de fato irá atendê-lo de maneira satisfatória e suficiente. Também é necessário que as ofertas sejam realmente exclusivas e atendam o cliente de maneira particular.
Adaptação das mensagens para diferentes públicos
Antes de enviar qualquer disparo de mensagens pelo WhatsApp é necessário adaptá-la para o público que vai receber. Esta adaptação é feita sempre de acordo com o contato, características de cada cliente e um estudo de como atua e qual o seu nicho de mercado específico.
Duas estratégias podem ser utilizadas para otimizar essas mensagens de vendas pelo WhatsApp: a de segmentação e a que verifica a etapa do funil em que o cliente está. Com elas você pode realizar disparos inteligentes!
Segmentação
Segmentação é uma perspectiva sobre o seu público de maneira a agrupá-los sobre determinados grupos. Os clientes que têm características em comuns são colocados juntos, desta forma sua empresa pode personalizar uma mensagem ou serviço e vender para um grupo inteiro de clientes segmentados com interesses parecidos.
Etapa do funil de vendas
Já a estratégia que analisa a etapa do funil do cliente é um tanto mais simples, e permite que ele receba mensagens de vendas para cada etapa do funil onde se encontra. É um modo inteligente de otimizar a venda e conseguir atender cada cliente de maneira próxima e particular.
Utilizando a Plataforma CNPJ Biz para armazenar modelos de WhatsApp e disparos personalizados
Não há melhor lugar para conseguir contatos para disparar mensagens no WhatsApp melhor que a CNPJ Biz. Lá você encontra os principais clientes, segmentados, para disparar suas mensagens para vendas. Conseguir os contatos é simples, basta acessar a plataforma e clicar em Lista de Empresas.
Após clicar em Lista de Empresas, basta gerar a sua lista aplicando os filtros disponibilizados pela plataforma, que são muitos! Desde opções de contato, período, capital, área de atuação e porte da empresa. Basta selecionar os que prefere e ter uma lista com as empresas do país que se encaixam nesta categoria.
Gerada a lista, você tem a opção de enviar as mensagens de vendas para cada uma delas por meio do WhatsApp na plataforma CNPJ Biz.
Deste modo você tem todas as empresas que precisa e pode realizar suas vendas por meio do WhatsApp. Um recurso que sem dúvidas irá aumentar seu capital e volume de vendas. Não deixe de utilizar nossos modelos de mensagem e a CNPJ Biz para vender com maior qualidade!
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Head de marketing CNPJ Biz – “Com uma paixão por desafios e aprendizados, meu foco é criar conteúdo de qualidade e implementar estratégias de marketing inovadoras. Estou sempre me adaptando às mudanças tecnológicas, pois acredito que o futuro do marketing reside em uma comunicação eficaz e aprimorada, impulsionada pela tecnologia.”
