Você sabia que é possível utilizar o Chat GPT no processo comercial e desfrutar de seus benefícios dentro do processo comercial? Pois é! Embora a Inteligência Artificial tenha sido um fenômeno nos últimos meses, com milhares de usuários utilizando e que já integraram a ferramenta em seus trabalhos, muitos ainda não conhecem certas funções avançadas do Chat.
Não só é possível usar o chat GPT para esses, fins como também é possível que os resultados nas vendas e desempenho da sua empresa se tornem impressionantes! Vale a pena aprender como usar a ferramenta e quais as estratégias a serem adotadas com ela.
Como funciona o Chat GPT?
Criado em 2020 pela Open IA, o Chat GPT está dando o que falar na internet desde que foi descoberto pelo grande público. A inteligência artificial em forma de chat é capaz de resolver problemas, responder perguntas, criar textos, scripts, realizar resumos e até mesmo ser consultada a respeito de determinado assunto.
GPT é a sigla de Generative Pretrained Transformer – transformador pré-treinado gerativo -, o que já diz muito sobre o funcionamento da ferramenta.
- Generative: Denota a capacidade do Chat de gerar textos, respostas e conversas com o usuário utilizando como base o que digitamos para a ferramenta;
- Pretrained: A ferramenta foi treinada previamente com uma série de tarefas, foi programada para reconhecer padrões e estruturas textuais;
- Transformer: Deixa claro que a arquitetura do Chat é capaz de processar informações paralelas para conseguir fornecer respostas mais completas.
Em suma, o Chat GPT é uma IA de texto com o qual você consegue conversar sobre praticamente qualquer assunto. E com base no seu banco de dados e outras informações disponíveis na internet ela irá responder.
O Chat foi programado para simular uma pessoa, portanto toda a conversa que ele trava com o usuário é feita para parecer o mais natural possível. Mas atenção ao utilizá-lo, a própria ferramenta deixa claro que seu banco de dados foi atualizado até 2021, logo certas informações que não foram validadas em seu banco de dados até a data podem não ser fornecidas.
Ou caso até a sua atualização a data esteja incorreta, é com base nos dados incorretos que irá te responder. Por isso o Chat GPT deve ser encarado como uma ferramenta e recurso, mas não é recomendado que tudo seja deixado a cargo da Inteligência Artificial.
O Chat GPT pode ser utilizado em suas estratégias de venda, para consultar informações, realizar sugestões e até mesmo analisar uma campanha. Mas a maior pérola do Chat GPT é criar sozinho certos anúncios, chamadas, campanhas ou scripts de textos.
Assim seu trabalho é feito com muito mais velocidade e praticidade. Basta que você dê uma lida rápida no que o Chat GPT realizou e verifique se está bom antes de enviar, assim o trabalho poupado é bem grande.
O Chat GPT pode ser usado até mesmo para dentro da sua empresa, gerando conteúdo relevante para treinamento e para ser usado em processos internos, ou seja, a ferramenta se prova muito útil.
Como otimizar e-mails com o Chat GPT?
Os e-mails são o meio de comunicação preferido do ambiente corporativo. Com ele é possível realizar uma série de ações, desde informar determinado colega de serviço ou parceiro comercial, até abordar clientes e criar um relacionamento com o mesmo.
E aqui temos uma excelente combinação, afinal, ambas ferramentas utilizam a comunicação por texto e você pode integrar um recurso no outro para alavancar suas vendas, anúncios, marketing e até mesmo para conversar com seus clientes.
As aplicações são muitas, em especial para empresas que seguem o modelo de negócios B2B. Não acredita? Confira as melhores aplicações para o Chat GPT em sua estratégia de e-mail marketing!
Cold Mail
Quando uma empresa manda um e-mail não solicitado para um cliente, este e-mail é chamado de “cold mail”. Essa estratégia visa conseguir novos prospects, aumentar o alcance do marketing da empresa e apresentar para o cliente o seu negócio.
O Cold Mail é a abordagem mais temida por empresas. Por um lado ela é essencial, pois aumenta os leads e é forte na prospecção, por outro um e-mail não solicitado pode queimar a empresa e suas ações de marketing.
Por isso é essencial que o Cold Mail seja interessante e muito bem feito, personalizado para o público alvo, e o Chat GPT pode realizar exatamente esse serviço!
Você pode solicitar à ferramenta que crie diferentes modelos de Cold Mail baseando-se em seu público alvo, inclusive com segmentos diferentes para cada tipo de mercado que pretende atingir. Isso aumenta, e muito, as chances do seu Cold Mail ser convertido em vendas futuras.
Se você tiver certas informações sobre um cliente específico, o Chat GPT pode não criar um modelo de e-mail, mas sim todo o texto para lidar com aquele prospect individualmente. O Chat pode ser configurado até mesmo no tom do texto e que sentimentos você espera passar com aquele e-mail específico. Você pode também solicitar que o Chat GPT evite certos tons, não faça comentários sobre certos assuntos e se restrinja a determinado tópico.
Essa ferramenta, combinada com as listas de empresas da CNPJ Biz, pode gerar resultados impressionantes – em especial quando a capacidade de seleção dos resultados do CNPJ Biz são levados em conta.
No site da empresa, você pode pesquisar e criar listas baseadas no seu público alvo. As listas do site oferecem informações relevantes para contatos como:
- E-Mail comercial;
- Telefone comercial;
- Endereço.
Mas não só isso, quando você deseja visualizar um cliente específico, outras informações ainda mais precisas aparecem:
- Razão social;
- Data de abertura da empresa;
- Porte;
- CNAE;
- CNPJ;
- Entre outros.
Você também pode criar listas baseadas em clientes específicos e configurá-las para atender filtros precisos personalizando ao máximo o serviço da CNPJ Biz. Entre as formas de personalizar você pode usar:
- Porte;
- Segmento e ramo;
- Data de abertura;
- Limitar a busca para áreas de atuação e localidade.
São inúmeras formas de garantir os melhores resultados possíveis para sua lista. Com todas essas informações é possível criar uma série de e-mails com o Chat GPT que busque atingir públicos específicos. Esse é só um dos benefícios de usar a IA no processo comercial.
Criar conteúdo para e-mails
Outra utilização ótima para o Chat GPT é a criação de conteúdo com foco no marketing de conteúdo e usando o e-mail.
O Chat GPT pode produzir textos sobre o seu segmento de produtos e serviços que visam trazer informações práticas e relevantes para seu público alvo. Este tipo de estratégia é muito mais adequada para clientes que já compraram ou compram da empresa, como uma manutenção de relacionamento.
Também é possível criar campanhas específicas e chamadas para promoções individuais. Outra possibilidade é gerar FAQ – perguntas feitas frequentemente – e respondê-las dentro do próprio e-mail para a conscientização e informação do seu público.
Quais as aplicações do Chat GPT no dia a dia?
É claro que o Chat GPT não serve apenas para criar e-mails. O uso da ferramenta vai muito além, até mesmo com o uso do chat GPT no processo comercial. São inúmeras formas de usar o recurso para vender melhor e com mais qualidade.
A seguir, veja outras formas de usar o chat GPT no dia a dia da empresa e em sua rotina de vendas com estratégias criativas que vão além do e-mail marketing.
Auxílio para criação de textos
Uma prática comum para empresas B2B – Business To Business – é a criação de blogs com marketing de conteúdo, que já citamos anteriormente.
E como comentamos, o Chat GPT pode ser usado para criar esse conteúdo. Mas para textos mais elaborados onde é necessário o trabalho humano, a ferramenta também pode ajudar. Há também usos mais modestos e pontuais do Chat como na criação de títulos ou chamadas, por exemplo.
Se você não tiver boas ideias para títulos em seu blog, ou mesmo de temas relativos à sua área de negócio, pode pedir para que o Chat GPT te sugira os melhores e mais fáceis de trabalhar. Ele até pode te dar exemplos de como seguir determinados textos, realizar introduções, corrigir e até sugerir intervenções pontuais.
Criar roteiros para ligações de telemarketing
A IA é mestre em criar textos e você pode utilizar o Chat GPT no processo comercial solicitando que crie roteiros para suas ligações. Para empresas que trabalham com telemarketing esta é uma ótima função do Chat GPT.
Com ele você pode definir o produto que quer vender, ou assunto que quer tratar, o perfil do cliente e então simular uma ligação. Seus atendentes podem até utilizar o Chat para estudar novas abordagens e métodos de conversar com clientes.
Refine seu atendimento
Uma forma que passou despercebida por muitos de como usar o Chat GPT é refinar seu atendimento. Acima mencionamos como o recurso pode treinar atendentes de telemarketing, mas o Chat vai além disso.
Com ele é possível simular situações de venda, apresentar a forma como costuma vender e abordar clientes e pedir para que o Chat crie objeções comuns. Este tipo de objeção em tempo real é ótima para treinar sua equipe de vendas e criar situações que medem sua capacidade de fechar negociações difíceis.
Descrições de produtos chamativas
Se você tem um e-commerce e sente dificuldade em colocar descrições chamativas e interessantes em seus títulos, fique tranquilo que o Chat GPT pode te ajudar!
Solicite à IA que faça chamadas empolgantes para seus produtos, que chamem a atenção e retenham a leitura do cliente. Basta dar as informações sobre seu produto ou serviço e características que pretende passar com seus títulos.
Utilizando assim o Chat GPT no processo comercial fica muito mais fácil conseguir novas e melhores vendas.
Brainstorm
Já imaginou uma máquina participando do processo de Brainstorm? O Chat GPT é capaz de realizar esse papel.
Peça sugestões concretas para o Chat GPT resolver problemas mesmo que participe de reuniões sugerindo novas perspectivas ou avaliando uma opinião. Caso você informe ao Chat a situação da sua empresa, ele tentará auxiliar com a criação de estratégias de venda e marketing.
Como o Chat GPT pode ajudar empresas?
Com todos esses detalhes que fornecemos sobre como usar o Chat GPT no processo comercial ficou claro que a ferramenta tem como principal benefício automatizar e agilizar processos.
Sabemos que no ambiente comercial o tempo é um ativo importante, portanto, quanto mais tempo poupado e ferramentas que podem ser usadas para isso, melhor. Aproveite que o Chat GPT tem inúmeras funções gratuitas e integre a IA em sua gestão.
Como ter acesso ao Chat GPT?
Se você ainda não sabe acessar o Chat GPT, fique tranquilo que é bem fácil, simples e rápido. Clique no site da Open IA e em seguida vá até login ou sign up no canto superior da página.
Se você já tem uma conta, clique em login, caso não clique em sign up que será redirecionado à criação de conta. Basta preencher suas informações com e-mail, celular e senha e então terá acesso liberado ao Chat GPT!
Com toda essa facilidade para acessar as funcionalidades da IA, não deixe de integrar o Chat GPT no processo comercial da sua empresa e ter vendas de mais qualidade com menos esforço!
Head de marketing CNPJ Biz – “Com uma paixão por desafios e aprendizados, meu foco é criar conteúdo de qualidade e implementar estratégias de marketing inovadoras. Estou sempre me adaptando às mudanças tecnológicas, pois acredito que o futuro do marketing reside em uma comunicação eficaz e aprimorada, impulsionada pela tecnologia.”
