Dentro de uma empresa, o gerente comercial desempenha um papel fundamental e é uma das peças chaves para o seu sucesso. Sem a sua figura, responsável por coordenar a ação de todo o setor comercial, as estratégias acabam por perder o foco na falta do símbolo do líder, fundamental para o crescimento de um negócio.
A ação de um bom gerente é vista especialmente em resultados pois este profissional, quando realiza bem suas funções, pode garantir vendas de maior volume e lucro. Suas atividades atingem em cheio o seu público alvo, ou seja, os clientes, leads e prospects disponíveis no mercado.
É de responsabilidade do gerente também se inteirar a respeito do mercado e preparar sua equipe para desbravar novas oportunidades e experimentar ferramentas e recursos. Interessado em conhecer mais sobre esse cargo tão importante? Saiba o que o gerente comercial faz, sua média salarial e muito mais!
O que faz um Gerente Comercial e média salarial?
Também conhecido como gerente de vendas, o gerente comercial é o principal responsável pela gestão do time de vendas. Além disso, ele também gerencia a coordenação, planejamento e a escala das principais atividades de todo time. Com isso, sua média salarial é de R$30.000,00, mas pode variar de R$10.000,00 a, até, R$40.000,00.
Sua figura é de liderança e de autoridade, e está entre um dos personagens centrais para o sucesso de grandes empresas. Ele define o que cada um dos vendedores irá realizar e, como atribuir funções específicas e enriquece suas estratégias, é considerado o ‘’cabeça’’ de todo o time.
O reflexo de um bom gerente de vendas não é sentido apenas pelos vendedores, mas em toda a companhia. Uma vez que são as vendas que movem toda a estrutura da empresa, é o seu objetivo e o que a sustenta, promove seu crescimento e paga os honorários de todos os seus colaboradores.
Atribuições e competências
Para ser um gerente comercial, é necessário ser responsável por certas atribuições como todo o gerenciamento dos vendedores – e setor comercial -, como criar estratégias para lidar com o público. Estas são funções que estão intimamente ligadas ao gerente de vendas e ele deve ser muito competente em realizá-las.
Separamos abaixo mais sobre como cada atribuição pesa nos ombros desses profissionais, e como seu desempenho individual em cada uma pode beneficiar toda a empresa. Afinal, essas atribuições não são apenas importantes para o setor de vendas, mas repercutem de maneira geral em toda companhia e impactam a vida de todos os colaboradores.
Gerenciamento de todo o setor comercial
A primeira e talvez mais importante competência do gerente de vendas é o gerenciamento do setor comercial. Este setor é de responsabilidade do gerente, e ele está responsável por todas as suas ações. Todas as funções delegadas, estratégias a serem tomadas, rotina de trabalho e outros são gerenciadas pelo profissional.
Aqui se destaca principalmente a criação de estratégias, metas e objetivos que o setor tem em curto e longo prazo. Esses parâmetros são criados pelo gerente e deve ser repassado por ele a todos os membros da equipe.
Relacionamento com clientes e fornecedores
Vários colaboradores estão envolvidos no relacionamento entre clientes e fornecedores, no entanto é o gerente de vendas que está no topo desta cadeia e é a inteligência por trás desta relação. Seu papel é analisar como está o relacionamento, onde pode ser melhorado e como intensificar e fortalecer os laços.
E é aqui que entra o estudo que o gerente de vendas deve fazer de cada lead e prospect, assim como a situação geral do funil de vendas da empresa. Este funil deve, aliás, também ser alvo de atenção do profissional, pois seu objetivo é cada vez mais torná-lo ágil e mais rápido para negociar com os clientes.
Liderança no planejamento estratégico
Todo planejamento estratégico do setor de vendas e, ocasionalmente, até da empresa como um todo, parte do gerente de vendas. Este profissional deve conceber estratégias que sejam eficientes para conseguir alavancar as vendas da empresa em volume e lucro, e ainda conseguir fidelizar o cliente.
Estratégias de marketing também devem ser incluídas neste tipo de atribuição, e embora não façam parte necessariamente do setor comercial, ainda são fundamentais para estratégias de venda. Por isto, é comum que o gerente comercial seja uma figura que permeia outros times e nutra relações com os mais diversos colaboradores da empresa.
Estudo sobre o mercado
Este profissional é o maior responsável dentro da empresa, talvez com exceção dos seus gestores, em estudar o mercado e analisar o papel de toda a companhia em relação a ele. Por meio deste tipo de análise e estudo sistemático é que o gerente consegue definir as metas da empresa e criar estratégias.
Para realizar este estudo é essencial ter ferramentas e recursos que auxiliem na hora da procura, e aqui a CNPJ Biz assume o protagonismo entre as ferramentas mais práticas e indispensáveis para estudar o mercado. Na plataforma da CNPJ Biz, é possível ter acesso a uma lista de mais de 20 milhões de empresas cadastradas, todas elas prontas para serem prospectadas. Além disso, é possível realizar:
- Prospecção;
- Integração de dados em ferramentas CRM;
- Listas de empresas segmentadas;
- Filtros personalizados para realizar suas pesquisas;
- Contatos prontos para serem abordados;
- Disparo automático e agendado de listas personalizadas.
Todas essas ferramentas estão disponibilizadas na CNPJ Biz e podem auxiliar qualquer gerente de vendas a estudar o mercado e planejar os próximos passos do seu time. São recursos fundamentais para conseguir mais vendas e conquistar resultados em sua empresa, como para definir metas e alcançá-las. Visite a CNPJ Biz e conheça seus recursos e possibilidades do seu uso, que são simples e intuitivas.
Gestão financeira
A gestão dos recursos financeiros da empresa é essencial para o desempenho do time de vendas, para conseguir planejar as próximas ações da empresa e até mesmo investir nos recursos necessários. O gerente de vendas deve conhecer o caixa da empresa de maneira livre, até mesmo para entender para formar suas metas.
É fundamental que ele também tenha controle e participação no uso desses recursos financeiros, e com isso consiga administrá-lo na obtenção de novas ferramentas e utilizá-los para otimizar as negociações. Quanto mais instrumentos estão na mão de bons gerentes comerciais, melhor para que consigam realizar seu serviço.
Identificação das oportunidades
E por fim, uma atribuição essencial do gerente de vendas é identificar as novas oportunidades no mercado. O mercado, que está em constante mudança e desenvolvimento, pode oferecer diferentes oportunidades em momentos distintos – e cabe ao profissional identificá-las em seu devido tempo.
Este é um método muito eficiente de conseguir se colocar acima da concorrência e estar um passo à frente na captação de leads e conquista por espaço no mercado. E é claro que uma ferramenta essencial para isto é usar todos os recursos da CNPJ Biz, especialmente sua geração de lista de empresas automatizada.
Tendências em gestão comercial: métodos ágeis e importância de soft skills
Há tendências que devem ser integradas na rotina de um gerente comercial na forma de métodos e soft skills, como boa comunicação, resiliência e personalização. Qualidades essenciais para quem deseja vender mais, liderar o time comercial e garantir a melhor estratégia possível aos seus vendedores.
Separamos abaixo uma lista completa dessas tendências e de quais as qualidades fundamentais para conseguir aplicá-las na rotina de um gerente de vendas. Um profissional que conseguir congregar essas características, certamente, só terá a ganhar no mercado e conquistará resultados impressionantes.
Empatia
A empatia é um elemento importante para um profissional ter ao desempenhar suas funções. Ela reflete não só no trato com sua equipe e os diversos colaboradores da empresa, mas também em como cria e fortalece a relação com seus leads, prospects, clientes e até mesmo velhos consumidores da empresa.
Comunicação em dia
Habilidades – soft skills – relacionadas à comunicação também são imprescindíveis para um bom gerente de vendas. Sua comunicação é essencial para conseguir delegar suas funções com autoridade e clareza, além de serem muito úteis na hora de se comunicar com seus leads, especialmente em estratégias de abordagem.
Familiaridade com a tecnologia
Recursos tecnológicos, mesmo os mais simples, devem estar à disposição do gerente comercial. O profissional deve entender como utilizá-los e é interessante que também saiba como otimizar seu uso dentro do setor de vendas e na composição de suas estratégias.
Podemos citar como exemplo a plataforma CNPJ Biz, que é intuitiva e simples, não é necessário qualquer conhecimento tecnológico avançado para usá-la. Porém ela é fundamental para conseguir auxiliar o gerente e seu setor a vender melhor e com mais qualidade.
Proatividade
Um gerente de vendas sem proatividade não desempenha bem suas funções e pode até ser prejudicial para toda a estrutura da empresa. Todos colaboradores de uma companhia devem ser proativos, mas especialmente esses profissionais devem ter essa soft skill como parte integrante de sua rotina, aplicá-la em toda ação.
Inteligência Emocional
Lidar com a frustração e o estresse é essencial para quem trabalha no setor de vendas, e o exemplo deve vir do seu gerente e líder. Neste caso, uma habilidade como a inteligência emocional se torna fundamental, pois torna o profissional capaz de lidar com possíveis frustrações, decisões erradas e prejuízos no time.
Resiliência
O mesmo se dá com a soft skill da resiliência, habilidade que se torna tendência em todo mercado e nas buscas por um gerente comercial que desempenhe bem suas funções. A resiliência está muito ligada à inteligência emocional, e é a habilidade de realizar suas funções mesmo após um grande impacto.
Organização
É fundamental que um gerente comercial seja organizado, pois suas atribuições e responsabilidades são tantas que é difícil realizá-las sem uma fina organização e controle de suas ações. Para isso, o gerente deve controlar as atribuições do seu time, exercícios e atividades de rotina e até mesmo estratégias.
Além disso, durante a rotina de todo o setor comercial o gerente deve realizar o controle de leads, prospectos, do funil de vendas e organizar as mais diversas atividades comerciais. Sem sombra de dúvidas a organização é uma das soft skills mais necessárias ao gerente comercial.
Adaptação
E por fim, um gerente de vendas não deve deixar de lado nunca a adaptação às necessidades do mercado. Ele deve conhecer as mudanças que ocorrem entre seu público alvo e o nicho no qual atua, e com essas informações deve criar um método eficiente de se adaptar e corresponder às dores dos seus clientes.
Utilização da Plataforma CNPJ Biz CRM na gestão comercial
A atuação de um gerente comercial se torna completa quando utiliza a plataforma CNPJ Biz e sua função CRM em suas atividades, pois ela é capaz de auxiliar qualquer time a vender melhor com dados e informações sobre cada cliente. Esta ferramenta CRM é um grande otimizador de resultados e garante mais vendas.
Por meio dela é possível contar com os dados sobre cada lead abordado, o que garante uma negociação mais fácil e engajada com o cliente. O CRM ainda oferece opções de contato muito mais práticas e ágeis, o que permite que vendedores consigam contactar mais clientes em menor tempo!
A utilização desses recursos oferecidos pela CNPJ Biz e as listas de empresas geradas na plataforma tornam o trabalho de qualquer gerente de vendas mais prático. Não só a do seu gestor, mas do setor comercial como um todo – dos vendedores, na base do time, até o seu topo.
Head de marketing CNPJ Biz – “Com uma paixão por desafios e aprendizados, meu foco é criar conteúdo de qualidade e implementar estratégias de marketing inovadoras. Estou sempre me adaptando às mudanças tecnológicas, pois acredito que o futuro do marketing reside em uma comunicação eficaz e aprimorada, impulsionada pela tecnologia.”
